Microsoft 365 및 Office | 기타
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Microsoft Azure에 로그인이 안됩니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 50%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Intune for Education에서는 로그인이 잘되는데, 계정 수정을 위해 Microsoft Azure에 로그인하려고 하니 사진과 같은 창이 뜨고 로그인이 되지않습니다. 학교 관리자 계정인데 담당 선생님께서는 사진처럼 요청 승인이 왜 뜨는지 모르십니다. 로그인을 하고싶은데 사진과 같은 어플이 따로 없는 걸로 알고 있습니다. 이럴 때 로그인을 어떻게 해야하나요?
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2025-11-16T23:46:50.67+00:00 인튠관리센터에 로그인이 안됩니다. 그게 Microsoft Azure인지는 모르겠지만 intune.microsoft.com 라는 사이트에서의 로그인이 되질 않네요.
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2025-11-17T00:07:02.0966667+00:00 Error Code: 500121
Request Id: 20b0a7ad-8811-4ffd-9c1f-93ad65767400
Correlation Id: 51ed6ea6-e25b-4ba7-8d15-7515cfee8c5c
Timestamp: 2025-11-17T00:06:24Z
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 85%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
VEMULA SRISAI 14,075 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자2025-11-17T04:37:43.6566667+00:00 Hello 팔로우,
문제를 이해했습니다. 오류 500121은 계정에서 더 이상 존재하지 않거나 설정되지 않은 인증 방법을 사용하여 요청을 승인하라는 메시지를 표시할 때 발생합니다.
다음 사항을 확인해 주세요:
- 이 계정에 Microsoft Authenticator 또는 다른 MFA(다단계 인증) 방법이 등록되어 있습니까?
- https://mysignins.microsoft.com/security-info? 페이지에 접근할 수 있습니까?
Authenticator가 등록되어 있지 않고 위 링크에 접근할 수 없다면, 조직의 글로벌 관리자에게 문의하세요. 글로벌 관리자가 MFA 등록을 재설정하여 새 MFA 방법을 등록하고 정상적으로 로그인할 수 있도록 해야 합니다.
글로벌 관리자가 수행해야 할 작업:
- Microsoft Entra 관리 센터로 이동: https://entra.microsoft.com/
- 사용자 검색
- 인증 방법 열기
- MFA 재등록 요구 또는 기존 인증 방법 모두 삭제 클릭
- 변경 사항 저장
- 사용자가 다시 로그인 → MFA 설정 화면이 표시되어 새로 등록 가능
기존 방법이 제거되면 승인 화면은 사라지고 Azure 및 intune.microsoft.com에 정상적으로 로그인할 수 있습니다.
관련 문서:
Manage authentication methods for Microsoft Entra multifactor authentication - Microsoft Entra ID |…참고: Microsoft는 포털 접근을 위해 MFA를 요구하므로, Azure 및 Intune에 로그인하려면 최소 하나의 인증 방법을 반드시 설정해야 합니다.
Plan for mandatory Microsoft Entra multifactor authentication (MFA) - Microsoft Entra ID | Microsof…
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