제품키가 어느 컴퓨터에 등록 되었는지 모르겠습니다.

Question

4개의 제품키를 ******@mghe.co.kr 계정으로 등록 하였습니다.

3대의 컴퓨터에 설치 하다가 1개의 제품키를 설치중 실패 하였습니다.

*4개의 제품키가 모두 설치 사용중이라고 확인 되어
설치중 실패한 1개의 제품키를 찾고 싶습니다.

구입한 제품키 4개는 모두 알고 있음.

move from Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | Windows

Answer 1

안녕하세요, 지윤 김

오랜만입니다. 해당 문제에 대한 진행 상황을 확인하고자 연락드립니다.

제공된 답변을 확인해 보셨나요?

어떤 업데이트라도 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 2

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요, 지윤 김

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

질문해 주셔서 감사합니다. 설치 과정에서 실패한 단일 키를 찾는 가장 빠른 방법은 각 컴퓨터에서 설치된 키 조각과 활성화 상태를 확인한 후, 해당 조각들을 구매하신 4개의 키와 대조하는 것입니다.

오작동한 키를 찾기 위해 따라야 할 단계는 다음과 같습니다:

1단계 : 각 PC에서 설치된 키 조각과 활성화 상태 확인

명령 프롬프트(관리자) 열기

• 시작 메뉴에서 cmd 입력 → 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 클릭 → 관리자 권한으로 실행.

Office 폴더로 이동 (버전에 따라 경로 조정):

cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"

• 64비트 Windows에 32비트 Office가 설치된 경우:

cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16"

라이선스 상태 출력

cscript ospp.vbs /dstatus

• 결과에서 LICENSE STATUS와 제품 키 마지막 5자리를 확인하세요. 상태가 LICENSED, NOTIFICATIONS, OOB_GRACE 등으로 표시됩니다.

참고: /dstatus에서 보이는 값은 설치된 라이선스 키의 마지막 5자리이며, Office.com/setup에서 입력한 원래 키와 다를 수 있습니다. 이는 정상입니다.

2단계 : 4개의 구매한 키와 비교

• 각 PC에서 마지막 5자리와 상태를 기록하세요.
• 3대 PC에서 나타나지 않는 마지막 5자리가 설치 실패한 키입니다.

3단계 : 잘못된 키 또는 비활성화 상태 수정

잘못된 키 제거

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /unpkey:XXXXX

XXXXX는 /dstatus에서 확인한 마지막 5자리입니다.

Office 재활성화

• Word를 실행하고 ******@mghe.co.kr 계정으로 로그인하거나 올바른 제품 키를 입력하세요. 문제가 지속되면 Office를 관리자 권한으로 실행 후 업데이트하고 다시 시도하세요.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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