윈도우11 업데이트 후 엑셀, 한글 등 프로그램에서 인쇄 시 응답없음 현상이 일어나며 인쇄가 되지 않습니다.

Question

윈도우11 업데이트 후 엑셀, 한글 등 프로그램에서 인쇄 시 응답없음 현상이 일어나며 인쇄가 되지 않습니다. 프린터 자체에는 웹사이트 인쇄 시 인쇄가 가능함을 확인하여 문제 없는 것을 확인했습니다. 프로그램을 실행하여 인쇄할 경우에만 위 같은 문제가 발생합니다.(엑셀,pdf,ppt,한글,프린트 마법사(프로그램)이 실행되는 포르그램 등) 해결방법에 대해 문의드립니다. 현재 윈도우11은 버전 25H2(26200.7171)로 최신 버전입니다.

Answer 1

가장 좋은 첫 번째 옵션은 프린터를 완전히 제거한 다음 PC를 재시작(종료하지 않음)하고 제조업체 웹사이트의 프린터 지원 페이지로 이동하여 프린터 모델에 맞는 프린터 드라이버, 펌웨어 및 관련 소프트웨어 버전을 다운로드하여 설치하는 것입니다.