레노버 노트북 pin번호 분실

Question

노트북 pin번호 분실로 마이크로소프트 계정통하여 암호 변경 하려고 하였으나,

마이크로소프트 계정인 ****@naver.com 은 현재 사용하지 않는 이메일로

코드받는것이 불가능 합니다.

그러하여 암호 확인용 메일을 변경 하였으나, 요청한 보안 정보 변경사항은 여전히 보류중으로 뜹니다.

초기화를 진행 하려고 하였으나, 복구키 입력 과정에서 ****@naver.com 마이크로소프트 계정으로

동일하게 암호 코드를 받지 못하기 때문에 초기화 진행도 안되는 중입니다.

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Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역본이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완벽하게 반영하지는 않을 수 있습니다)

안녕하세요 은영 임,

Microsoft Q&A에 오신 것을 환영합니다.

로그인 문제에 대한 문의사항을 공유해 주셔서 감사합니다.

이러한 상황을 겪으셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 경우, Microsoft에서는 가정용 사용자를 위한 로그인 지원 도구를 제공하고 있으니 해당 도구를 확인해 보시기 바랍니다. (Microsoft 계정에 로그인할 수 없음)

그러나 해당 방법을 사용해도 문제가 해결되지 않았다면, 복구 양식을 작성하고 직접 지원팀에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 지원팀은 귀하의 정보를 안전하게 보호하며 도움을 드릴 수 있습니다. (Microsoft 계정 복구 양식 도움말)

문의 방법은 다음과 같습니다:

• 이 페이지의 '문의하기 - Microsoft 지원'을 클릭하고, “Microsoft Office 365”를 검색한 후 페이지 하단의 “지원팀에 문의하기 위해 로그인”을 클릭하세요.
• 사용 가능한 다른 Microsoft 계정으로 로그인하세요. 반드시 개인 계정으로 로그인해야 합니다.
• '제품 및 서비스'에서 'Microsoft 365 및 Office'를 선택하세요.
• '카테고리'비밀번호 재설정/복구'를 선택하고 '확인'을 클릭하세요.
• '웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅하기'를 클릭하세요.

참고로 Microsoft 계정 복구는 노트북 PIN 분실과 관련이 없습니다. 따라서 노트북 문제를 해결하려면 Lenovo 지원팀에 문의하는 등 다른 방법을 찾아야 합니다.

현지 업무 시간 중에 채팅으로 문의해 주시기 바랍니다. 원활한 문제 해결을 기원합니다.

감사합니다.

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