마이크로 소프트 계정이 계속 성인 인증을 무한 반복시키며 로그인 자체가 안 됩니다...

Question

마인크래프트를 마이크로소프트 계정으로 로그인을 시도하려는데,

성인임에도 불구하고 자꾸만 19세 미만 자녀로 인식하고, 성인 인증을 해도 다시 화면을 몇번이고 되돌아갑니다. 뭐 뜨는 날짜 바꾸기를 해봐도 똑같고...

예전 gmail로 쓰다가 outlook으로 바꾸고 이번에 지독하게도 안 되어 메일이 문제인가 하고 gmail로 바꾸어 보았는데 안 되는 건 똑같더라구요.

아이핀 인증이고 성인 인증이고 몇번이나 계속 하니 미칠것 같습니다. 그냥 마크 로그인의 문제가 아니라 마이크로 소프트 계정 자체에 로그인을 못 하니 뭘 어디부터 어떻게 건드려야 할지 모르겠습니다.

Answer 1

안녕하세요 Anonymous

당신의 메시지 이후로 아무런 업데이트를 받지 못했습니다. 모든 문제가 해결되었나요?

Answer 2

주의: 이 답변은 자동으로 번역되었으므로 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 Anonymous 님,

Microsoft Q&A Forum에 문의해 주시고 Microsoft 계정으로 Minecraft에 로그인하는 과정에서 겪고 계신 어려움을 공유해 주셔서 감사합니다. 성인 인증을 반복적으로 요구받고도 계정에 접근할 수 없는 상황이 얼마나 답답한지 이해합니다.

문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다:

• Microsoft 계정 나이 설정 확인: account.microsoft.com에서 Microsoft 계정 프로필에 로그인하여 생년월일이 올바르게 입력되어 있는지 확인하세요. 잘못되거나 불완전한 정보는 시스템이 사용자를 미성년자로 인식하게 만들 수 있습니다.
• 가족 그룹 설정: 계정이 Microsoft 가족 그룹의 일부인 경우, 성인 계정으로 설정되어 있는지 확인하세요. 때때로 계정이 잘못 아동 계정으로 분류되어 반복적인 인증 요청이 발생할 수 있습니다.
• 캐시 및 쿠키 삭제: 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하거나 다른 브라우저/기기를 사용하여 세션 오류를 배제해 보세요.
• i-PIN 인증: i-PIN 인증을 사용한다고 하셨으므로, 인증 절차가 완전히 완료되었고 해당 확인이 Microsoft 계정 설정에 반영되어 있는지 확인하세요.

이 상황이 답답하다는 것을 알고 있습니다. 그러나 위 단계를 따르면 로그인 문제를 해결하고 계정에 다시 접근할 수 있는 가장 좋은 기회를 얻을 수 있습니다.

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