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Question

액세스 거부

"중재자 주의: 개인 정보가 제거되었습니다"@gmail.com님에게 이 리소스에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다.

다음 방법을 수행해 보세요.

사이트 관리자에게 액세스 권한을 요청하세요.

다른 계정이 있다면 해당 계정으로 로그인해 보세요. 현재 로그인한 다른 모든 Office 365 서비스에서 로그아웃됩니다.

이 문제가 지속되면 지원 팀에 문의하여 다음 기술 세부 정보를 제공하세요.

상관 관계 ID: [관리자 주: 개인정보 삭제됨]

날짜 및 시간: 11/21/2025 8:46:11 AM

사용자: "중재자 주의: 개인 정보가 제거되었습니다"@gmail.com

문제점 유형: 사용자에게 사용 권한이 없습니다.

엑세스 요청드립니다

one note 사용 시 위와 같은 안내창이 뜹니다이동하다: Microsoft 365 및 Office | 액세스 | 가정용 | Windows

Answer 1

면책 고지: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원문 텍스트의 내용, 맥락 및 의도를 항상 완벽하게 반영하지는 않을 수 있습니다.

안녕하세요 동화 김,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다!

OneNote 관련 문제를 겪고 계신 것을 이해합니다. 불편함을 충분히 공감합니다. 이 상황을 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

현재 표시되는 메시지는 Gmail 계정에 OneNote 리소스(공유된 노트북 또는 SharePoint/OneDrive 파일)에 대한 액세스 권한이 없음을 의미합니다. 일반적으로 다음과 같은 경우에 발생합니다:

• 노트북이 Microsoft 365 환경(SharePoint/OneDrive)에 저장되어 있고, Gmail 계정이 해당 테넌트의 일부가 아닌 경우
• 잘못된 계정으로 로그인했거나 적절한 권한이 없는 게스트 계정으로 로그인한 경우

다음 단계를 시도해 보세요:

1. 사용 중인 계정 확인

• OneNote에서 파일 → 계정을 클릭합니다.
• 로그인된 계정을 확인하세요. Gmail 계정이라면 액세스 권한이 없을 수 있습니다.

2. 로그아웃 후 올바른 계정으로 로그인

• OneNote 및 Office 앱에서 모든 계정을 로그아웃합니다.
• 노트북을 소유하거나 액세스 권한을 부여받은 Microsoft 계정 또는 조직 계정으로 로그인하세요.

3. 소유자에게 액세스 요청

노트북이 다른 사람과 공유된 경우, 소유자에게 요청하세요:

• OneDrive 또는 SharePoint → 공유 설정으로 이동
• 올바른 Microsoft 계정 이메일을 편집 또는 보기 권한으로 추가

4. 캐시된 자격 증명 삭제 (Windows)

• 자격 증명 관리자 → Windows 자격 증명 열기
• 오래된 Office/OneNote 자격 증명을 제거
• OneNote를 다시 시작하고 다시 로그인

5. 다른 브라우저 또는 앱 사용

• OneNote Online을 사용하는 경우, 다른 브라우저에서 시도하거나 쿠키를 삭제하세요.
• 데스크톱 앱을 사용하는 경우, Microsoft Store 또는 Office 업데이트를 통해 최신 상태인지 확인하세요.

6. Microsoft 지원팀에 문의

• 다음 사이트 방문: https://support.microsoft.com/contactus
• 검색창에 Contact 입력
• Get Help 클릭 후 Contact Support 선택
• Products & Services 탭에서:
  • 제품: Microsoft 365 및 Office
  • 카테고리: 액세스 | 홈 | Windows
• 확인 후, 웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅 옵션 선택 가능

참고: 채팅 지원팀은 특정 근무 시간에만 운영됩니다. 마지막 창에서 이용 불가 메시지가 표시되면 다음 날 다시 시도하세요. 전화 지원을 원하면 전화번호를 남길 수 있으며, 담당자가 연락하여 도움을 드립니다.

이 안내가 도움이 되길 바랍니다. 추가 업데이트가 있으면 언제든 알려주세요.

감사합니다.

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답변이 도움이 되었다면 "답변 수락"을 클릭하고 좋아요를 눌러주세요. 추가 질문이 있으면 "댓글"을 클릭하세요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 수신하려면문서의 단계를 따라 이메일 알림을 활성화하십시오.

Answer 2

안녕하세요 동화 김,

좋은 하루 보내고 계시길 바랍니다! 추가 도움이 필요하신지 확인하고자 연락드립니다. 모든 일이 잘 진행되고 있기를 바랍니다.

궁금한 점이 있거나, 설명이 필요하시거나, 새로운 질문이 생기셨다면 언제든지 말씀해주세요. 저는 여러분을 지원하기 위해 여기 있으며 기꺼이 도와드리겠습니다.

여러분의 만족은 저에게 매우 중요합니다. 과정 전반에서 안전하고 지원받고 있다고 느끼실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 더 도와드릴 방법을 알려주세요.

답변 기다리겠습니다!