카드 제가 사용 한게 아닌대 결제 되었어요

Question

제가 사용 하지도 않은 결제가 3건이나 결제가 발생 되었습니다.

Answer 1

안녕,

우리는 동료 사용자이며 계정에 액세스 할 수 없습니다

모든 마이크로 소프트 계정에 로그인하고 거기에 요금을 볼 수 있는지 확인하십시오.

https://account.microsoft.com/services

그렇지 않은 경우 가족 구성원에게 과거에 카드를 사용했는지 물어 본 적이 있습니까?

이 문서를 참조할 수 있습니다:'마이크로소프트에서 청구 요금을 조사 하는 방법.'

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

당신이 책임의 소스를 찾을 수없는 경우,그것은 당신의 신용 카드가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 즉시 은행에 연락하여 분쟁 티켓을 열고 조사를 요청하고 필요한 경우 추가 무단 요금을 방지하기 위해 카드를 차단하고 교체해야합니다.

Answer 2

안녕

마이크로소프트 Q&A 포럼에서는 저희가 다른 사용자이며 계정 접근 권한이 없음을 참고해 주세요.

모든 Microsoft 계정에 로그인해서 결제 내역을 확인할 수 있는지 확인해 보세요.

https://account.microsoft.com/services

만약 없다면, 가족에게 과거에 당신의 카드를 사용한 적이 있는지 물어보셨나요?

이 기사를 참고하시면 됩니다: '마이크로소프트의 청구 청구 조사 방법'.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

결제 출처를 찾지 못한다면, 신용카드가 해킹되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 즉시 은행에 연락하여 분쟁 티켓을 열고, 조사를 요청하며, 필요 시 카드를 차단 및 재교환하여 추가 무단 청구를 막아야 합니다.