회사 메일 계정 로그인

Question

문제 1 )Request Id: [중재자 주: 개인 정보 삭제됨]

Correlation Id: [중재자 주: 개인 정보 삭제됨]

Timestamp: [중재자 주: 개인 정보 삭제됨]

Message: AADSTS500200: User account '[중재자 주: 개인 정보 삭제됨]@fivetek.com' is a personal Microsoft account. Personal Microsoft accounts are not supported for this application unless explicitly invited to an organization. Try signing out and signing back in with an organizational account.

오류가 떠요

문제 2) 그리고 outlook 계정으로 (강제로) 로그인을 했는데,

기존에 쓰던 회사 메일 계정으로 로그인을 하려면 안되네요

문제 3) 아웃룩.kr 로 로그인을 하면 위에 정보는 회사 메일 계정이긴 한데

메일수신이 안됩니다.

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이동됨: Outlook | Windows | 클래식 Windows용 Outlook | 기업용

Answer 1

답변은 자동으로 번역되었습니다. 그 결과 문법 오류나 특이한 단어가 있을 수 있습니다. 

Dear 지혜 김,

마이크로소프트 Q&A에 오신 것을 환영합니다.

현재 이메일 ******@fivetek.com 은 개인 마이크로소프트 계정이지만, 사용하려는 앱은 회사가 관리하는 직장 또는 학교 계정에서만 작동합니다.

마이크로소프트는 두 가지 유형의 계정을 가지고 있습니다:

개인 계정: Outlook.com, OneDrive 개인용, Xbox용으로 사용.

업무/학교 계정: Outlook(비즈니스용), Teams, SharePoint 같은 회사 서비스에 사용됩니다.

만약 이메일이 처음 개인 계정으로 생성되었다면, 이 오류가 보일 것입니다.

헤라는 시도해볼 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다:

1단계: 모든 곳에서 로그아웃하기

모든 마이크로소프트 앱(Outlook, Teams 등)을 닫으세요.

https://account.microsoft.com 에 가서 로그아웃하세요.

다음 단계는 브라우저 캐시를 지우거나 InPrivate/InSecret 모드를 사용하세요.

2단계: 업무용 계정으로 로그인하기

회사에서 준 계정(보통 같은 이메일이지만 IT 팀이 관리함)을 사용하세요.

어느 계정이 본인인지 확실하지 않으시다면:

IT 팀에 이메일이 Microsoft 365로 설정되어 있는지 물어보세요.

만약 그렇지 않다면, 그들이 대신 만들어야 합니다.

3단계: Outlook 로그인 문제 해결

• 만약 Outlook이 계속 잘못된 계정을 사용한다면:
• 아웃룩 닫기.
• 메일 > 프로필> 제어판을 엽니다.
• 추가를 클릭하고, 새 프로필을 만들고, 업무용 계정으로 로그인하세요.
• Outlook을 재시작하고 새 프로필을 선택하세요.
  스크린샷은 제 테스트 환경이 영어 언어를 사용하기 때문에 영어로 표시되어 있습니다. 하지만 당신의 언어 버전에서는 단계와 버튼 위치가 동일하므로 쉽게 따라갈 수 있습니다.)  

4단계: 이메일 전달 확인

업무용 계정으로 로그인했는데도 이메일이 오지 않는다면:

우편함이 아직 설정되지 않았을 수도 있습니다.

IT 팀에 연락하여 계정에 Exchange Online 메일박스가 있는지, 도메인이 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요.

초기 대응이 항상 즉시 문제를 해결하는 것은 아니라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 하지만 여러분의 도움과 더 자세한 정보가 있다면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다.  

이 정보가 여러분에게 올바른 방향을 제시하는 데 도움이 되길 바랍니다. 단계를 시도하다가 문제가 생기거나 여전히 뭔가 어색하게 느껴지면 주저하지 말고 다시 연락해 주세요. 최선을 다해 당신을 지원하겠습니다.

업데이트나 추가 정보가 있으면 연락 주시길 기대합니다.

따뜻한 안부를 전합니다,

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