프로필 검색 및 이메일 검색이 안됩니다.

Question

Outlook에서 사번이나 성함을 검색할 때 검색이 되지 않습니다.

하기와 같이 프로필이 검색이 안됩니다...

Answer 1

참고: 이 응답은 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 문법적 또는 의미상의 오류가 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 제 답변에 대해 불분명한 점이 있으면 댓글을 남겨 주시면 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @TEK GCE CT SEC Moon, Jaehyun,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

저희 포럼은 공개 플랫폼이라는 점을 이해해 주세요. 질문 내용을 귀하의 조직 도메인 이름을 설명에 포함하도록 수정할 것입니다. 다음에 오류나 정보를 게시할 때 개인 데이터 보호를 위해 이러한 개인 또는 조직 정보를 숨기시기 바랍니다.

설명을 기반으로 보면, 당신은 Windows용 클래식 Outlook을 사용 중이며, 프로필 검색과 이메일/제목/이름 검색 모두 결과를 반환하지 않습니다.

귀하의 상황을 더 잘 이해하기 위해, 다음과 같은 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까:

• 이 문제가 이전에도 발생한 적이 있나요, 아니면 이번이 처음인가요?
• 다른 사용자들도 같은 문제가 있는지 확인해 보셨나요?

클래식 Outlook 태그에서 질문을 확인했으므로, 아래 안내는 해당 버전에 맞춰 작성되었습니다. 제공된 내용이 기대와 다를 경우, 더 나은 지원을 위해 사용 중인 환경이나 추가 정보를 알려주시기 바랍니다.

Office 수리 시도

• Windows 10/11: 앱 및 기능 > Microsoft Office > 수정 > 온라인 수리(또는 먼저 빠른 수리).

Windows 검색/인덱싱 문제 해결사 실행

• Windows 11: 설정 > 개인정보 및 보안 > 문제 해결 > Windows 검색 > 인덱서 문제 해결사
• Windows 10: 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 검색 및 인덱싱 > 문제 해결사 실행

Windows 검색 서비스가 활성화되어 실행 중인지 확인하세요

• Win+R을 누른 후 > services.msc 입력 > Windows 검색 > 시작 유형: 자동(지연 시작) > 서비스 상태: 실행 중.

색인에 Outlook 데이터 포함 및 메시지 내용 색인

• 제어판 > 인덱싱 옵션 > 수정 > Microsoft Outlook이 선택되어 있는지 확인하세요.
• 고급 > 파일 형식 > msg 선택 > 인덱스 속성과 파일 내용 선택 (필터에 Office Outlook MSG IFilter가 표시되어야 함).

Windows/Outlook 검색 카탈로그 다시 빌드

• 제어판 > 색인 옵션 > 고급 > 다시 빌드.
• 재구성이 완료되도록 두세요; 인덱싱은 사서함 크기에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.

로컬 캐시를 확장하고 모든 결과 표시

• Outlook > 파일 > 계정 설정 > 계정 설정 > 계정 선택 > 변경 > 최근 이메일 다운로드 기간 슬라이더를 더 긴 기간(또는 전체)으로 이동
• Outlook > 파일 > 옵션 > 검색 > '표시되는 결과 수를 제한하여 검색 속도 향상' 선택 해제

Outlook 클래식에서 캐시 지우기

실행 대화상자 열기:

• 키보드에서 Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

RoamCache 폴더에 접근:

• 다음 경로를 실행 상자에 입력하고 Enter 키를 누르세요:

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

• 이렇게 하면 Outlook 프로필과 관련된 캐시 파일이 들어 있는 폴더가 열립니다.

여기 참고 링크가 있습니다: Outlook 검색 문제 해결

위의 정보가 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바라며, 다른 질문이 있으시면 언제든지 연락해 주세요.

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