결제를 했는데 Microsoft 365 구독이 안됩니다

Question

Microsoft 365를 결제했습니다

결제 이력도 받았습니다

로그인을 하면 구독을 찾을 수 없다고 합니다

라이센스를 연결해주세요

Answer 1

알려주셔서 감사합니다.

확인 차 묻는데, Microsoft 365 구독을 Apple App Store에서 구매하셨나요?

만약 그렇다면, Apple을 통해 구매한 구독은 전적으로 Apple이 관리하기 때문에 Microsoft 계정에 나타나지 않을 것입니다. Apple 기기나 온라인에서 iCloud 설정으로 들어가 Apple ID로 구독 항목을 확인해 보세요.

이 문제를 해결하려면 사용 중인 Microsoft 앱(예: Word나 Outlook)에서 구매 내역을 복원해 보세요. 그 다음, 구독과 연관시키고 싶은 마이크로소프트 계정으로 로그인하세요. 구매가 제대로 연결되도록 먼저 현재 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.

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이 정보가 도움이 되길 정말 바랍니다! 추가로 궁금한 점이나 걱정 사항이 있으면 알려주세요.

Answer 2

Answer 3

안녕하세요, 저는 존입니다! 내가 도와줄게.

아직 안 하셨다면, 충돌을 피하기 위해 Mac에 기존 Office 앱을 모두 삭제하는 것을 추천합니다:

• 다음은 단계입니다: https://support.microsoft.com/office/uninstall-office-for-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

그 다음, Microsoft Office를 재설치하려면:

• https://account.microsoft.com/services 로 가세요
• 구독과 연결된 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하세요.
• Microsoft(라이선스 또는 구독 유형)를 찾아서 "설치" 버튼을 클릭하세요.
• 그러면 Office 앱용 설치 프로그램을 다운로드할 수 있으니, 실행하고 절차를 따르면 됩니다.

혹시 명확하지 않은 부분이 있거나 "설치" 버튼이 여전히 표시되지 않는다면, 언제든지 알려주세요. 기꺼이 안내해 드릴게요!

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이 정보가 도움이 되길 정말 바랍니다! 추가로 궁금한 점이나 걱정 사항이 있으면 알려주세요.

안부

존 J.D.