TokenAlreadyRedeemedByOtherMSA

Question

이 제품키는 이전에 사용했습니다 라는 알림으로 로그인이 안되는 상황입니다.

이전에 사용했던 이메일 확인이 어려운 상황이라 제품키 초기화 가능할까요?

이전에 등록된 이메일 삭제 후 신규 이메일로 재 로그인하여 사용하려고 합니다.

Answer 1

안녕하세요, su jin choi

오랜만입니다. 해당 문제에 대한 진행 상황을 확인하고자 연락드립니다.

제공된 답변을 확인해 보셨나요?

어떤 업데이트라도 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 2

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요, su jin choi

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft 라이선스와 관련된 불편한 경험을 드려 죄송합니다. ‘TokenAlreadyRedeemedByOtherMSA’ 메시지는 해당 제품 키가 이미 다른 Microsoft 계정에 등록되었음을 의미합니다. 소매용 Office/Microsoft 365 키는 한 번만 등록할 수 있으며, 이전 계정을 삭제하더라도 재설정하거나 새 이메일로 이전할 수 없습니다.

이 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다:

한국에서의 해결 절차

1. 내 계정들에서 라이선스 확인

• 가능한 모든 Microsoft 계정으로 서비스 및 구독 페이지에 로그인 > 등록된 Office 또는 Microsoft 365 라이선스가 있는지 확인 > 있으면 그 계정으로 설치와 활성화를 진행합니다.

2. 다른 사람 또는 모르는 이메일에 등록된 경우

• 이미 등록된 키는 재할당 불가입니다. 구매 증빙(영수증, 주문 번호, 키 카드 사진)을 준비한 후 구매처에 교환 또는 환불을 요청하십시오. 한국 내 정상 유통 채널이라면 사용 불가 키에 대해 교환·환불 절차를 안내합니다.

3. “키가 더 이상 유효하지 않음” 등 활성화 오류

• 예를 들어 코드 0xC004C060 이 표시되면 키가 차단되었거나 무효입니다. 이 경우도 판매처 환불·교환이 정석입니다.

4. 지역(국가) 제한 오류가 뜨는 경우

• “해당 지역에서 사용할 수 없는 키” 메시지라면 키가 구매된 국가에서만 등록 가능한 유형입니다. 한국에서 등록하려면 한국 구매 키여야 합니다. 이 경우 Microsoft 지원에 문의하여 추가 확인을 받으십시오.

5. Office.com/setup 에서 “계정을 설정할 수 없음” 또는 “토큰 오류”

• 등록 사이트에서 ERR_INVALID_TOKEN, ERR_MISSING_PARTNUMBER 같은 메시지가 뜨면 문서의 지침을 따르거나 지원 채널로 문의해 도움을 받으세요.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 [문서]의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.