테블릿 PIN번호 오류

Question

입력이 안되는데 어떻게 해결해야하나요? 해결방법 알려주세요

Answer 1

안녕하세요

Microsoft Windows 포럼에 질문해 주셔서 감사합니다.

이슈 설명을 기준으로 합니다. 태블릿 화면이 반응하지 않고 PIN을 입력해 잠금 해제할 수 없다면, 이 문제는 소프트웨어 오류나 터치스크린 고장과 관련이 있을 가능성이 매우 높습니다.

다음은 문제 해결에 도움이 될 수 있다고 제안된 몇 가지 조치들입니다.

1. 태블릿을 강제로 재시작하기.

• 전원** 버튼과 볼륨 다운 버튼을 **찾아보세요.
• 전원** 버튼과 볼륨 다운 버튼을 동시에 약 10-20초 정도 누르 ** 고 있습니다 (제조사에 따라 소요 시간은 다를 수 있습니다).
• 화면이 검게 변하고 기기가 진동하거나 제조사 로고가 나타날 때까지 계속 누르고 있습니다.
• 태블릿이 재시작되면 시스템이 새로고침되어야 합니다. 다시 PIN을 입력해 보세요.

2. 안전 모드를 시도해 보세요.

• 잠금화면에서 발생하는 문제가 제3자 앱으로 의심되면, 안전 모드가 해당 앱을 일시적으로 비활성화합니다.
• 전원 버튼을 누르고 있으면 전원 메뉴가 뜰 때까지 누르거나, 강제 재시작 방법(Step 1)을 사용해 재부팅하세요.
• 안전 모드에 들어가: 기기를 끄세요. 전원 버튼을 길게 누르면 다시 켜집니다. 제조사 로고가 나타나면 전원 버튼을 놓고 즉시 볼륨 다운 버튼을 누르고 있습니다. 기기가 완전히 켜지고 화면 하단에 "안전 모드"가 뜰 때까지 계속 누르고 있습니다.
• 안전 모드에 들어가면 PIN을 입력해 보세요. 터치스크린이나 키보드가 작동한다면, 문제는 최근에 설치된 앱일 가능성이 큽니다. 그 후에는 안전 모드를 종료(태블릿을 정상적으로 재시작)하고 문제 있는 앱을 삭제해야 합니다.

3. 연결된 계정을 사용해 원격으로 기기 잠금 해제를 시도합니다. (이 경우 태블릿이 켜져 있고 인터넷 Wi-Fi에 연결되어 있어야 합니다.)

• 다른 컴퓨터나 휴대폰에서는 구글 '내 기기 찾기'로 가세요.
• 태블릿과 연결된 동일한 구글 계정으로 로그인하세요.
• 목록에서 잠긴 태블릿을 선택하세요.
• "잠금 해제" 또는 "보안 장치" 같은 옵션을 찾아보세요(옵션이 있다면. PIN을 변경할 수 있을 수도 있습니다.

위 정보가 도움이 되길 바랍니다! 만약 그렇다면. 같은 문제를 겪는 커뮤니티 내 다른 분들을 위해 "수락됨"을 누르는 무료 감촉입니다.

Answer 2

껐다켜도 똑같은 화면이 나오고 키보드가 입력이 안됩니다.