![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 44%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
제목처럼 검색 결과가 완전하지 않습니다.
365, Classic버젼 사용하고 있습니다.
예를 들면
10월 10일: A와 B를 포함하는 메일
2월 13일: B와 C를 포함하는 메일
이 두 가지 메일은 B를 검색함으로써 검색되어야 할 것입니다.
그런데 B를 검색하였을 때 10월 10일자 메일밖에 검색이 되지 않습니다.
참고로 C를 검색하면 2월 13일 메일이 검색되기에 메일 일 수 설정 등의 문제는 아닙니다.
인덱싱은 여러 차례 실행하였습니다.
며칠 전까지 사용하던 2019에서는 문제 없이 검색되었었습니다.
감사합니다.
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Windows에서 개인 이메일, 일정 및 연락처 관리에 클래식 Outlook 사용
안녕하세요.
B는 10월 10일, 2월 13일 모두 본문에 있습니다.(두 메일 모두 제목에는 없습니다)
알려주신대로 설정해 보려 했으나 '캐시 교환 모드 사용'을 찾을 수 없습니다.
첨부하는 그림은 계정설정>변경(우편함)을 선택했을 때 나타나는 팝업입니다.
안녕하세요
클래식 Outlook*에서는 * 이 증상이 보통 최근 메일만 또는 헤더만 로컬에 캐시될 때 나타납니다. Windows 검색 인덱스는 C케이스처럼 주제나 주소 필드에 있는 단어를 찾을 수 있지만, B 케이스처럼 메시지 본문에만 존재하는 단어는 빠뜨립니다. 가장 빠른 해결책은 **전체 메일박스 내용을 로컬에 캐시하여 ** Outlook이 메시지 본문을 인덱싱할 수 있도록 하는 것입니다.
Outlook에서 파일 > 계정 설정>** 다시 계정 설정을 선택 ** 하세요. 우편함을 선택하세요. 변경을 클릭하세요. *** 캐시 교환 모드 사용이 *** 확인되어 있는지 확인하세요. 이동 *** 과거 이메일 다운로드*** . All 다음을 클릭 **** 한 후 완료 후 Outlook을 재시작하세요.
상태가 표시될 때까지 Outlook을 열어두고 연결한 상태로 두세요***. 모든 폴더가 최신이고 *검색 상태가 표시됩니다 ** 0 items remaining to be indexed. 그리고 같은 검색을 다시 B로 실행하세요.
만약 이 방법으로 해결되지 않는다면, 이전 슬라이더의 다운로드 이메일이 변경되기 전에 정확히 어떤 설정이었는지, 그리고 B가 제목에 나타났는지 아니면 2월 13일 메시지 본문에만 나타났는지 알려주세요.
안녕하세요.
B는 10월 10일, 2월 13일 모두 본문에 있습니다.(두 메일 모두 제목에는 없습니다)
알려주신대로 설정해 보려 했으나 '캐시 교환 모드 사용'을 찾을 수 없습니다.
첨부하는 그림은 계정설정>변경(우편함)을 선택했을 때 나타나는 팝업입니다.
이 창은 POP 계정용이기 때문에 캐시된 Exchange 모드 사용(Use Cached Exchange Mode) 옵션이 보이지 않는 것입니다. POP 계정에서는 모든 메일 본문이 로컬 PST 파일에 저장됩니다. Outlook 검색이 메일을 제대로 찾지 못하는 경우, 메일이 실제로 존재하더라도 PST 파일의 경미한 손상 때문에 Windows 검색이 메일 본문의 일부를 읽지 못하는 것이 일반적인 원인입니다. 내장된 *받은 편지함 복구 도구(Inbox Repair Tool)*로 PST를 복구한 뒤, Outlook이 다시 인덱싱하도록 해보세요.
Outlook을 종료하세요.
Outlook에서 파일 > 계정 설정 > 계정 설정 > 데이터 파일로 이동한 후 .pst로 끝나는 POP 데이터 파일의 전체 경로를 확인하세요. 그런 다음 **파일 탐색기(File Explorer)**를 열고 받은 편지함 복구 도구를 실행합니다. Microsoft 365라면 일반적으로 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE에 있습니다. 64비트 Windows에서 32비트 Office를 사용 중이라면 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE에 있습니다.
ScanPST에서 **찾아보기(Browse)**를 클릭하고 앞에서 확인한 PST 파일을 선택한 뒤 **시작(Start)**을 클릭하세요. 오류가 발견되면 **복구(Repair)**를 클릭합니다. 오류가 없다고 나올 때까지 다시 실행하세요. 그런 다음 Outlook을 다시 열고 **인덱싱 상태(Indexing Status)**에서 남은 항목 수가 0이 될 때까지 기다린 후, B에 대한 동일한 검색을 다시 시도해 보세요.
결과를 알려주세요. 문제가 계속되면 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.
Hello.
First of all, the issue has not been resolved. I scanned several times as you instructed, and at the end a window appeared saying, “There are some mismatched parts in this file. Recovering this file is optional. To recover it, click [Recover].” However, I could not find the “Recover” button.
죄송합니다, 제 답변이 자동으로 번역되지 않아 다시 읽을 수 있도록 수정했습니다.
도구는 복구(Recover) 버튼이 아니라 수리(Repair) 버튼을 클릭하라고 안내하고 있습니다.
다시 한 번 아래 순서대로 시도해 주세요. Outlook을 종료합니다. SCANPST.EXE를 다시 실행하고 같은 .pst 파일을 선택하세요. Start를 클릭합니다. 검사가 끝나면 Make backup of scanned file에 체크한 뒤 Repair를 클릭하세요. 버튼이 보이지 않는다면 창 크기를 더 크게 늘려 보세요. 그래도 보이지 않으면 Tab 키를 몇 번 눌러 포커스를 이동한 뒤 Enter 키를 눌러 숨겨진 Repair 버튼을 실행할 수 있습니다. 진행 상태 표시줄이 모두 완료되고 Repair complete 메시지가 나올 때까지 기다리세요. 그런 다음 동일한 .pst 파일에 대해 오류가 더 이상 표시되지 않을 때까지 검사를 다시 실행합니다.
수리가 완료되면 Outlook을 열고, Windows Search가 .pst를 다시 인덱싱할 수 있도록 잠시 그대로 두세요. 그런 다음 B 검색을 다시 테스트해 보세요. Repair 단계에서 어떤 일이 발생하는지 정확히 알려주세요. 버튼이 여전히 나타나지 않으면 다음 해결 단계로 안내해 드리겠습니다.
우선 대단히 죄송합니다. 제가 사용하는 버전은 365가 아닌 2024입니다.
안내해 주신 대로 실행하고 몇 차례 복구 후, 마지막 단계(?)에서 다음과 같이 repair 버튼이 나타나지 않습니다. tab을 눌러도 숨겨진 Repair 버튼을 찾을 수 없습니다.
이 pst파일 이외에 훨씬 더 많은 폴더 및 항목이 있는 pst파일도 동일합니다.
12월 1일에 B를 포함하는 메일이 추가되었는데, 몇 차례의 repair 후에 12월 1일 메일까지는 검색이 되다가(2월 13일 메일은 여전히 검색되지 않음) 인덱싱을 하자 다시 10월 10일 메일만이 검색됩니다.