결제한적이 없는데 카카오페이에서 microsoft 365p 결제되었다고 알람이 왔습니다.

Question

(PII가 제거됨) 이 계정으로 결제한적이 없는데

카카오페이로 결제되었다고 알람이 왔습니다.
주문기록에도 없습니다.

[머니 결제]

2025.11.27(목) 20:35

Microsoft*Microsoft 365 P

■ 주문금액 : 89,000원

■ 결제금액 : 89,000원

■ 결제번호(TID) : GO-O-274d9563cb8511f08385aa0db7cc69d2

이렇게 알람이 왔는데 환불 및 확인할 방법이 있을까요

Answer 1

이 포럼은 사용자 간 포럼일 뿐이며, 계정 접근 권한이 있는 사람은 없습니다. 이 링크에 제공된 단계를 따라 결제 내역을 확인해 보세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

그런 다음 이 링크에 제공된 단계를 따라 결제 내역을 취소하고 환불받으세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

그래도 결제 문제를 해결할 수 없는 경우 Microsoft 지원팀에 직접 문의해야 합니다. 이 방법을 통해 지원팀에 문의해 보세요.

https://support.microsoft.com/contactus 링크로 이동하세요.

Microsoft 365를 선택하세요.

'홈 지원 받기'를 클릭하세요.

제공되는 입력란에 '청구'를 입력하세요.

Enter 키를 누르고 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '고객 지원에 문의하기'를 클릭하세요.

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