Microsoft 365 구독 문의

Question

이미 365를 구독하고 있었는데, 다른 컴퓨터에서 다시 구독하라고 떠서 결제를 했는데 이런 경우는 이중으로 구독이 되어버린 거 아닐까요??

Answer 1

인사!

여기는 틴이야, 최선을 다해 도울게. 이미 MS Offie 365를 구독하고 기기에 설치한 상태인데, 이제 다른 기기로 다시 구매하라는 요청을 받은 것 같습니다. 어떤 종류의 MS Office 365를 가지고 계신지 알 수 있을까요? MS Office 365 개인용 또는 패밀리를 가지고 있다면, 다른 기기를 구매하지 않고도 여러 기기 또는 최대 5대에 설치할 수 있을 것입니다.

아래 링크에서 구독 내역을 확인할 수 있습니다:

https://account.microsoft.com/services

두 번 청구되었다면, 대부분 현재 구독에 추가되어 연장될 가능성이 큽니다.

도움이 되지 않았고 환불을 요청하고 싶다면, MS 계정 및 청구 지원에 연락해 주세요:

이 링크를 열어주세요: https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

구독이 있는 MS 계정이 로그인되어 있는지 확인하세요.

"Chat with an agent"를 입력하고 Enter 키를 누르세요.

"지원 연락처"를 클릭해 주세요

"제품 및 서비스"를 선택해 주세요

실시간 상담원과 연결하려면 안내를 따라 주세요.

전화를 받고 싶으시다면 "다시 전화하세요" 옵션도 선택할 수 있습니다.

라이브 상담원과 연결되면 문제를 알려 계정을 확인하고 문제를 해결해 줄 수 있도록 하세요.

감사합니다

주석