서피스 프로11 사용중 키보드 연결이 초기 시작시 인식 안됨. 분리 후 연결하면 잘됨.

Question

초기 부팅 후 서피스 프로 11 키보드 인식을 못합니다.

다시 분리 후 연결하면 그 다음부터 잘 동작합니다.

서피스 프로 키보드 왜 초기 인식을 못하는걸까요?.

Answer 1

안녕하세요

가장 유력한 원인은 윈도우 빠른 시작 기능 때문에 콜드 부팅 시 Surface Pro 11이 키보드 드라이버를 완전히 초기화하지 못하게 하는 것입니다. 빠른 시작 기능을 끄고 진정한 콜드 부트를 테스트해 보세요.

예전 제어판에서 하드웨어 및 사운드 > 전원 옵션을 > 열> 전원 버튼이 하는 기능을 선택하세요. 현재 사용할 수 없는 설정을 변경하세요. 체크 해제***: 빠른 시작 모드 켜***기. 변경 사항 저장을 클릭하세요.

이제 Surface를 완전히 종료하고 10초 기다린 후 전원을 켜서 키보드가 첫 화면에서 인식되는지 확인해 보세요.

결과를 알려 주세요. 문제가 계속되면 다음 단계로 안내해 드리겠습니다.