MS Azure의 11월 청구 기간이 변동된 사유 및 올바른 금액에 대한 문의

Question

안녕하세요

11월 청구 기간만 1개월이 아닌 약 7주로 측정된 이유가 궁금합니다.

또한 명세서의 40,455원과 달리 실제 결제는 28,220원 금액밖에 되지 않았습니다.

기간이 변동된 사유 및 맞는 금액을 알려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요 KISA 님,

마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다

이는 주요 원인 중 다음과 같습니다.

• 마이크로소프트의 청구 기간은 때때로 일정 배분이나 중간 구독 변경으로 인해 한 달 이상 겹치거나 연장될 수 있어 청구 기간이 1개월 이상 길어질 수 있습니다.
• 월 중순에 구독을 구매한 경우, 첫 번째 청구서에는 해당 달 남은 날들에 대한 비례 요금과 다음 달 전액 요금이 포함될 수 있습니다. 이로 인해 청구 기간이 7주 정도로 보일 수 있습니다.
• 할인, 크레딧 또는 조정은 청구된 금액에 비해 실제 납부액을 줄일 수 있습니다. 마이크로소프트의 청구서는 월말 후 며칠 이내에 청구 기간을 최종 확정하거나 종료하기 때문에, 청구 날짜가 변경되어 기간이 여러 달에 걸쳐 겹칠 수 있습니다.
• 청구 기간은 월 1일부터 시작해 마지막 날에 종료되지만, 청구 시 이전 또는 이후에 비례 청구가 포함될 수 있어 11월이 더 길게 느껴질 수 있습니다. 업그레이드, 갱신, 취소와 같은 변경은 조정된 비례 청구나 단일 청구 주기 내에 여러 개의 청구서 라인을 유발할 수 있습니다.
• 실제 납부 금액은 적용된 크레딧이나 부분 납부로 인한 청구 금액보다 적을 수 있습니다.

혐의의 불일치를 이해하기 위해서입니다

• 사용량 상세 검토: 비용 관리 + 청구에서 일일 사용량 데이터를 확인하고, 비용 분석을 통해 어떤 자원이 부과되었는지, 다른 요금 등급에서 사용 된 것이 있는지 확인하세요
• 예상치 못한 비용 분석: Azure의 비용 분석 기능을 활용하면 예상과 다르게 청구된 이유를 파악할 수 있습니다.
• 청구 개요 확인: Azure 포털에서 청구서를 확인해 11월과 관련된 청구 세부 정보를 확인하세요. 여기에서 일일 평가 사용량 데이터와 조정을 확인할 수 있습니다
• 청구 명확히 하기: 필요하다면 특정 청구 문의를 위해 Azure 포털을 통해 지원 티켓을 생성하는 것을 고려해 보세요.

자세한 내용은 Microsoft 문서를 참조하세요

• https://learn.microsoft.com/en-us/partner-center/customers/billing-frequency-changes
• https://learn.microsoft.com/en-us/azure/cost-management-billing/understand/mosp-new-customer-experience

이 점을 이해하면 왜 11월이 약 7주로 측정되었는지, 그리고 실제 결제가 명세서와 다르게 되는 이유를 명확히 할 수 있습니다. 이는 비례 계산, 조정, 마이크로소프트의 청구 주기 정책 때문입니다.

만약 청구 불일치 때문에 결제가 불가능하다면, 무료 Azure 청구 지원 요청을 제기해 주시고, 관련 청구 팀이 연결해 청구 문제를 해결해 드리겠습니다

여기서는 청구 및 구독 문제에 대해 무료로 제공되는 Microsoft 청구 지원 티켓을 제기할 수 있습니다.

https://portal.azure.com/#create/Microsoft.Support

1. Serach 바에 청구를 입력하고 '이동'을 클릭하세요. 현재 선택 항목을 보고 드래그 다운, 청구 확인, 드롭다운에서 구독을 선택한 후 다음을 클릭하세요

2. 몇 초 후에 여러 옵션이 나타납니다. 상단의 **'지원 요청 생성' 버튼을 클릭하고, **사용자 이미지의
3. 아래에 요구되는 필수 정보를 작성하세요

4. 몇 초간의 짧은 지연 후 몇 가지 해답이 나타납니다. 이 해결책들 중 어느 것도 클릭하지 마세요; 대신, ** 아래 왼쪽 상단의** '지원 요청 반환' 버튼을 클릭하세요.
5. 이제 지원 케이스 페이지로 돌아오셨을 겁니다. 하단의 '다음 버튼'을 클릭하면 추가 세부 정보 탭으로 이동합니다. 필요한 정보를 입력하세요; 필요할 수 있는 항목 중 하나는 구독 ID입니다.

모든 안내를 완료하고 생성을 선택하면 몇 분 내에 자동 이메일을 받고 1영업일 내에 고객 지원팀으로부터 연락이 올 것입니다.

여기에서 Microsoft Azure 지원 티켓을 생성할 수 있습니다 | Microsoft Azure

추천 서류:

• https://learn.microsoft.com/en-us/azure/azure-portal/supportability/how-to-create-azure-support-request

문법 오류가 있으면 양해 부탁드립니다. 영어에서 직역한 것입니다.