office 365를 완전히 제거하고 office 2013을 설치하고싶은데 제거가 안됩니다

Question

기존 노트북에서 쓰던 office 2013을 새로운 노트북에 가져와 쓰고싶은데요,

새 노트북에 office 365가 깔려있어서 제어판을 통해 삭제했으나,

"다음과 같은 64비트 프로그램이 컴퓨터에 이미 설치되어 있으므로 설치할 수 없습니다. 위 프로그램을 먼저 제거하세요" 라는 메세지가 뜹니다.

ms 복구 프로그램 사용해서 완벽 제거 하려해도 에러가 떠서 안되고요.

레지스트리에서 office 관련 폴더를 삭제해야한다해서 몇개는 삭제 했는데요...

어떤거는 삭제가 안되기도 하더라고요.

도대체 office 365 삭제하는게 이렇게 어려운 일인가요..

혹시 몰라 기존 노트북에서 office 2013을 삭제했다 다시 깔아도 잘 깔립니다.

어떻게 해야할까요? 도와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요, hyunok Kang

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

이런 불편한 상황을 겪고 계셔서 죄송합니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다:

1) Microsoft 365 완전 제거 (권장 방법)

Microsoft 365/Office 제거 문제 해결 도구를 사용하세요. 이 도구는 제어판에서 남겨진 잔여 파일까지 정리합니다.

• Microsoft 365/Office 제거 문제 해결 도구를 실행하고, 동일한 PC에서 Microsoft 365를 제거합니다. 화면 지시에 따라 진행하고 재시작하세요.
• 도구로도 제거가 안 되면, Microsoft의 수동 제거 가이드를 따라 남은 항목을 정리하세요.

2) 설치 유형 확인

제거 경로는 설치 유형에 따라 다릅니다 (Click-to-Run, MSI, Microsoft Store).

• Office 앱 열기 > 파일 > 계정 > 정보 확인
  • “Click-to-Run” 표시 > 해당 경로 사용
  • “Microsoft Store” 표시 > 스토어 제거 경로 사용
  • MSI는 빌드 번호가 없습니다. [Uninstall...from a PC]

3) Microsoft Store 기반 Office 제거

일부 새 PC는 Microsoft Store 버전 Office를 기본 설치합니다.

• Windows PowerShell(관리자) 실행 후 명령어 입력:

Get-AppxPackage -name "Microsoft.Office.Desktop" | Remove-AppxPackage

제거 확인:

Get-AppxPackage -name "Microsoft.Office.Desktop"

(출력이 없으면 제거 완료)

4) “다른 설치가 진행 중” 오류 해결

이 오류가 뜨면 Windows Installer 서비스를 중지 후 다시 시도하세요.

• 작업 관리자 > 서비스에서 msiserver 중지 후 제거/설치 재시도.

5) 레지스트리 삭제는 피하세요

레지스트리 직접 삭제는 위험하며, Microsoft 공식 제거 도구와 수동 제거 절차를 사용하면 충분합니다.

6) 새 노트북에 Office 2013 설치

Microsoft 365 완전 제거 후:

• Office 2013 설치 프로그램 실행 (32비트 설치 시 64비트 Office가 없어야 함). 이전에 뜬 “64비트 프로그램이 이미 설치됨” 오류는 제거 후 사라집니다.
• 구 노트북에서 Office 2013 재설치가 잘 됐다면, 새 노트북에서도 동일하게 진행 가능합니다.

왜 이렇게 어려웠나?

제어판 제거 후에도 Click-to-Run/Store 구성 요소가 남아 Windows가 Office를 인식하기 때문입니다. Microsoft는 이를 해결하기 위해 제거 문제 해결 도구와 수동 제거 가이드를 제공합니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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Answer 2

안녕하세요, hyunok Kang

오랜만입니다. 해당 문제에 대한 진행 상황을 확인하고자 연락드립니다.

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어떤 업데이트라도 알려주시면 감사하겠습니다.