회사 PC 아웃룩 계정 제거 후 로그인이 안됩니다.

Question

아웃룩 동기화가 안되어 새로고침을 시도했으나 해결되지 않아 계정 삭제 후 재 로그인 시도했으나 기존 메일주소에 연결된 계정이 없다는 문구가 나오면서 로그인이 안됩니다.

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Answer 1

안녕하세요,

근영님. 질문을 공유해 주셔서 감사합니다. Outlook 계정을 제거한 후 로그인 문제가 발생한 것을 이해합니다. 업무용 이메일에 접근해야 할 때 이런 문제가 생기면 매우 불편하실 거라 생각합니다. 일반적으로 Outlook에서 계정을 제거하면 장치에 저장된 인증 토큰도 연결이 끊기기 때문에, 다시 로그인하려고 할 때 시스템이 자격 증명을 확인할 수 없어 이런 문제가 발생합니다. 도움을 드리겠습니다.

이 문제를 해결하려면 먼저 계정이 조직의 Microsoft 365 테넌트에 여전히 존재하는지 확인하세요. 존재한다면, portal.office.com 또는 Microsoft 365 앱에서 업무용 이메일과 비밀번호로 로그인해 보세요. 동일한 오류가 발생하면, 제어판 > 자격 증명 관리자로 이동하여 이전 계정과 관련된 항목을 제거하고 PC를 다시 시작하세요. 그런 다음 Outlook을 열고 계정을 다시 추가하세요. 만약 계정이 관리자에 의해 삭제되거나 비활성화된 경우, IT 부서에 문의하여 계정을 다시 활성화해야 합니다.

이 답변이 도움이 되길 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 답장해 주세요.

감사합니다.

노엘