Microsoft 계정 로그인 오류 해결 방법 있을까요

Question

JunYoung Kim 0

Microsoft 계정 로그인 시 잘못된 계정이나 비밀번호로 너무 많이 로그인하려고 시도하셨습니다. 라고 떠서

비밀번호 재설정을 몇번을 했는데도 비밀번호로 로그인이 안됩니다.

이메일로 로그인하고 있는 상황입니다.

Microsoft Account Sign-in Helper

모든 로그인 문제에 대해 이 문제 해결 도구를 사용하여 문제를 찾을 수 없다고 합니다.

microsoft 웹 로그인시 이메일 인증은 되는데 다른 앱은 이메일 인증조차 안됩니다.

teams 로그인시 이 문구 발생합니다.

Correlation Id: cd580c3b-00af-47f6-be6a-9023c229379d

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답변 2개

Answer 1

저도 1년째 비슷한 증상으로 고생 중인데 해결 방법은 없습니다

먼저 브라우저에서 live.com 메일이나 크롬 등으로 MS사이트에 접속하는 경우에는 패스워드로 로그인이 가능합니다

하지만 원드라이브나 엣지의 계정 로그인 등 MS앱을 사용해서 패스워드로 로그인 시에 저런 오류가 발생하면서 로그인이 안 됩니다. 그런데 이때에도 앱을 사용해서 로그인하는 건 가능합니다

여기저기 서핑이나 MS문의를 통해서 초기화도 해 보고 패스워드도 몇번이나 바꿔보고 했는데 안됩니다

참고로 제가 받았던 솔루션은

암호 재설정 프로세스 시도 https://account.live.com/ResetPassword.aspx
(처음엔 여기서 해결이 되는 것 같지만 며칠 지나면 다시 증상 재현됩니다)
그래도 문제가 해결되지 않으면 복구 양식을 작성하여 제출하면 24시간 이내에 복구 암호 링크가 전송됩니다 https://account.live.com/acsr 에서 계정 복구 보기 계정 복구 양식의 성공 가능성을 높이려면 이 링크를 확인하십시오> https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42 Microsoft의 이 비디오를 확인하십시오 --> 계정 복구: https://www.youtube.com/watch?v=eAGyqGE8kJw&t=12s 참고 : 동영상을 끝까지 시청하십시오.
여전히 사용할 수 없는 경우 http://support.office.com/home/chat 통해 Microsoft 지원 팀에 문의할 수 있습니다.

제 추측인데 앱이나 다른 로그인 방식으로 유도하기 위해서 일부러 MS에서 의도적으로 패스워드 로그인을 차단하고 있는 거라고 생각합니다

Answer 2

이봐! 만나서 반가워요!

당신은 이렇게 언급했습니다: "마이크로소프트 계정에 로그인할 때 잘못된 계정이나 비밀번호로 너무 많이 로그인하려고 시도하셨습니다. 생각했다

비밀번호를 여러 번 재설정했는데도 여전히 비밀번호로 로그인할 수가 없어요."

제공하신 오류 메시지와 비밀번호를 재설정했음에도 문제가 계속되는 점을 보면, 시스템이 비정상적인 활동을 감지해 계정이 일시적으로 차단된 것임을 나타냅니다.

계정 차단을 해결하기 위해 다음 단계를 부탁드립니다:

이해해 주셔서 감사합니다! 필요한 게 있으면 언제든 말씀해 주세요.

감사합니다

다힐