마이크로소프트 저널에서 특정 저널이 열리지 않습니다

Question

특정 일지에 pdf를 첨부하고 필기하고 있었는데, 어느 순간 복구할 수 없는 오류가 발생했다고 하며 열리지 않습니다. 컴퓨터 다시 시작, 액세스 권한 확인, 파일 위치 옮기고 실행하기, 압축 후 해제 등의 방법을 사용했지만 효과가 없었습니다. 어떻게 하면 좋을까요?

Answer 1

안녕하세요 **고은 강**님, 커뮤니티에 글을 남겨주셔서 감사합니다.

이 오류는 Microsoft Journal에서 파일을 열 수 없는 이유가 다른 프로세스에서 파일이 잠겨 있거나, 권한 문제가 있거나, 저널 파일이 손상되었기 때문일 수 있습니다.

먼저 파일 권한을 확인하세요. 저널 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 후 보안 탭으로 이동합니다. 사용자 계정에 전체 권한(Full Control)이 있는지 확인하세요. 권한이 정상이라면 파일을 데스크톱과 같은 다른 폴더로 복사한 후 다시 열어보세요.

다음으로 충돌하는 애플리케이션을 닫으세요. 오류 메시지는 파일이 다른 곳에서 열려 있을 가능성을 나타냅니다. Microsoft Journal, OneNote 또는 PDF 뷰어와 같이 파일을 잠글 수 있는 프로그램을 닫으세요. 그런 다음 PC를 다시 시작하여 백그라운드 프로세스가 파일을 점유하지 않도록 하세요.

파일 무결성을 확인하세요. 저널에 PDF가 첨부되어 있는 경우 손상이 발생할 수 있습니다. 다른 저널을 열어 문제가 특정 파일에만 있는지 확인하세요. 가능하다면 백업에서 PDF 첨부 파일을 제거하고 저널을 다시 열어보세요.

저널이 OneDrive 또는 SharePoint에 저장되어 있다면 동기화 상태를 확인하세요. 완전히 동기화되지 않은 파일이나 부분적으로 다운로드된 파일은 오류를 유발할 수 있습니다.

마지막으로 Microsoft Journal을 Microsoft Store에서 최신 버전으로 업데이트하세요. 업데이트는 파일 호환성 문제와 손상 문제를 해결하는 경우가 많습니다.

감사합니다.

존은