메인보드 교체 후 윈11 정품인증

Question

win11 home 정품을 구입해서 컴퓨터를 조립하여 사용하던 중 고장이 나는 바람에 메인보드를 교체하게 되었습니다. 고장난 컴퓨터에서 사용했던 ssd를 교체된 메인보드에 장착해 사용하려다보니 정품인증이 필요하다는 문구가 뜨네요. 인터넷에 올라온 거의 모든 방법을 시도해보았으나 해결방법을 못찾겠습니다. 정품인증이 안된 컴퓨터로는 여기 learn사이트에 로그인도 안되네요. 지금은 그 컴퓨터가 아닌 노트북으로 로그인해서 글을 쓰고 있습니다. 노트북에서 윈도우설정으로 들어가 제 계정에 연결된 장치들 중 고장나서 못쓰게 된 컴퓨터가 있어 장치해제를 하려고 하니 TraceID: cekc336I3k64yUxk.29.116 이렇게 나오면서 장치해제도 안됩니다. 제 계정으로 마이크로소프트 웹페이지에 들어가보면 거기엔 그 고장난 컴퓨터는 또 안보입니다. 어떻게 해야 이 문제를 해결할 수 있을까요? 상담원연결하는 방법도 못찾겠고 전화로 해결하고자하면 ai가 나와 계속 뱅글뱅글 돌게 만들고.. 마이크로소프트의 고객에 대한 대응방식은 정말 최악인 것 같은데 이점에 대해 어떻게 생각하시나요? win11 정품을 정식으로 구매한 사람이 제품을 사용할 수 있게 좀 해주세요. 제발요.

Answer 1

작업 표시줄의 검색창에 cmd를 입력하고 Enter 버튼을 눌러 명령 프롬프트를 실행한 후 다음 명령을 실행해 주실 수 있나요?

slmgr /dlv

그럼 스크린샷 공유해 주세요. 감사!