계정 어떻게 복구이메일 지워요

Question

최근 해킹당해서 마이크로 소프트 계정 해킹당했는데 해커가 복구이메일 설정해서 접속도 안되는상태입니다 제발 좀 도와주세여

이상한 mcbotmfa.club 이거 해킹봇 사이트인데..좀 저런것들이 접속못하게 막아주고 저 좀 도와줘요 제발 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

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Answer 1

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친애하는 sfmGT,

Microsoft Q&A 포럼에 이 중대한 문제를 보고해 주셔서 감사합니다. 

계정 침해 문제에 직면하셨다는 것을 알고 있으며 귀하의 심정을 충분히 이해합니다. 

이 과정은 귀하의 신원과 민감한 보안 정보를 확인하는 것을 포함하므로, 이 문제는 "공개 포럼에서 해결될 수 없습니다." 

즉시 공식 Microsoft 보안 채널을 이용하셔야 합니다. 다음 두 가지 해결책을 순서대로 시도해 주십시오: 

1. Microsoft 계정 복구 양식 사용 

이 자동화된 절차는 원래 소유자만이 알 수 있는 상세한 정보를 제공하여 귀하가 계정 소유권을 증명할 수 있도록 설계되었습니다. 

• 다른 장치에서 https://account.live.com/acsr 로 이동하십시오. 
• 양식을 작성하십시오. 최대한 정확한 정보를 제공하십시오. "이는 계정을 되찾는 데 가장 중요한 단계입니다." 
• Microsoft가 복구 요청에 대해 연락할 수 있는 "사용 가능한" 전자 메일 주소를 사용하십시오. 이 전자 메일은 복구 절차에만 사용됩니다. 
• 양식을 제출하십시오. 첫 시도가 성공적이지 않더라도 계속 시도해 주십시오. 

Microsoft 계정 복구 양식에 대한 자세한 정보는 다음 문서를 참조하실 수 있습니다: Microsoft 계정 복구 양식 도움말 - Microsoft 지원 

2. 라이브 채팅 지원팀에 문의 

개인화된 지원을 받으시려면 라이브 지원 담당자와 연결할 수 있습니다: 

1. Microsoft 지원 문의 페이지: 연락처 - Microsoft 지원팀 
2. 페이지에 제공된 검색 창에 "계정 복구" 를 입력하고 Enter 키를 누르십시오. 
3. 나타나는 "도움말 보기" 버튼을 클릭하십시오. 
4. 페이지를 아래로 스크롤하여 "지원팀에 문의" 옵션을 찾아서 클릭하십시오. 
5. 제품 또는 서비스를 선택하라는 메시지가 나타나면 "기타 제품" 을 선택하십시오. 
6. 범주 는 "계정 보안 관리" 를 선택하십시오. 
7. "웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅" 을 찾아서 클릭하십시오. 
8. 요청 시, Microsoft가 귀하의 사례와 관련하여 연락할 수 있는 "유효한" 연락처 전자 메일을 제공하십시오. 
9. 귀하의 상황을 명확하게 설명하십시오: "간결하게" 설명하되 모든 관련 세부 정보를 제공하십시오. 

이 과정은 엄격한 보안 프로토콜에 따라 처리되므로, 귀하의 인내와 협조에 진심으로 감사드립니다. 

복구 과정에 진전이 있으시면 다시 소식을 들려주시기를 기대합니다. 

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