해당 Microsoft 계정은 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하거나 새 계정을 만드세요.

Question

마이크로소프트 계정이 있습니다. 인터넷으로는 로그인이 되는데 xbox 창에서 로그인 하려고 하니까 없는 계정이라고 뜹니다. 해당 문제를 어떻게 해결해야 할지 궁금합니다.

Answer 1

제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었음을 유의하시기 바랍니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역본이 원본 콘텐츠의 원래 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완벽하게 반영하지는 못할 수 있습니다.

개인정보 경고: 본 포럼은 공개 사용자 커뮤니티입니다. 개인정보 보호 및 보안을 위해 민감하거나 사적인 정보를 게시하지 마십시오.

---

안녕하세요준하 서,

Q&A 포럼에 질문을 올려 주셔서 감사합니다.

Windows용 Xbox에서 Microsoft 계정에 로그인하는 데 문제가 있으신 것으로 알고 있습니다. Microsoft 웹사이트에서는 로그인이 가능함에도 불구하고 '해당 Microsoft 계정이 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하거나 새 계정을 만드세요'라는 메시지가 표시된다고 하셨는데요.

공유해 주신 스크린샷을 보면, Microsoft와 Xbox Windows 양쪽 모두 동일한 이메일(개인정보 보호를 위해 숨김)이 사용되고 있는 것으로 보입니다. 이는 문제가 계정 자체보다는 로그인 환경과 관련이 있음을 시사합니다.

이 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다:

1. 동일한 이메일로 Xbox 웹사이트(xbox.com)에 로그인해 보세요.

시크릿 모드나 다른 브라우저에서도 시도해 보세요.

Xbox 웹사이트에 로그인할 수 있다면, 문제는 Windows/Xbox 기기 자체에 국한된 것입니다.

2. Windows 로그인 계정 확인하기

Windows 로그인 계정과 Xbox/Microsoft 계정이 동일하면 충돌을 피하는 데 도움이 됩니다.

Windows에서:

설정 > 계정 > 내 정보로 이동하세요.

표시된 이메일이 account.microsoft.com에서 사용하는 이메일과 일치하는지 확인하세요.

3. 오래된 로그인 정보 삭제

Windows: 설정 > 계정 > 이메일 및 계정. Microsoft 계정에 대한 중복되거나 오래된 항목을 모두 제거하세요.

Xbox: 모든 계정에서 로그아웃한 후 올바른 계정으로 다시 로그인하세요.

4. 다른 로그인 방법 시도하기

Microsoft 계정에 전화번호나 보조 이메일을 추가한 경우, 해당 방법을 대신 사용해 보세요.

팁: Xbox가 최신 소프트웨어로 업데이트되었는지 확인하세요. 구버전은 때때로 로그인 문제를 일으킬 수 있습니다.

도움이 되셨길 바랍니다. 진행 상황을 알려주시고, 추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

---

답변이 도움이 되셨다면 “답변 채택”을 클릭하고 좋아요를 눌러주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 “댓글”을 클릭해 주세요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 문서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.