Azure cloud 구독 취소 후 환불

Question

실수로 azure cloud를 유료 결제해서

곧바로 리소스 멈추고 삭제하고 구독도 취소했습니다

그리고 환불을 위한 지원요청을 했는데

마지막에서 "청구서가 빠른 환불 대상이 아닙니다"라고 나오고

거기서 지원 요청 제출을 누르면 다시 처음으로 돌아가서

계속 반복이네요 ㅜㅜ 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요 sunhyuk lee,

청구 관련 문의는 서비스 요청을 생성하면 이메일이나 전화로 연락하여 해결해 드립니다. 아래는 단계별 안내입니다.

아래 클릭을 눌러 도움말 + 지원 -> 지원 요청 만들기

https://portal.azure.com/?#blade/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade

청구 유형

고객 지원에서 지원 요청을 생성하세요

문제 설명을 작성하세요.

추가 세부 정보에 문제 설명을 추가하고 파일 업로드에는 발생한 오류의 자세한 스크린샷을 포함하세요.

선호하는 연락 방법에서 이메일 또는 전화를 선택하세요.

검토 + 만들기를 클릭한 다음 만들기 버튼을 클릭하세요

고객 지원 티켓이 생성되고 메일이 발송됩니다.

Azure 포털에서 도움말 + 지원, 최근 지원 티켓을 사용하여 지원 티켓을 추적할 수 있습니다.

추가로 궁금한 점이 있으면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!!