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seokhyun hong 0 평판 포인트
2025-12-13T01:48:56.24+00:00

이전에 했던 구독이 취소되어서 다시 구독할려고 하는데 카카오페이는 계속 오류가 뜨면서 안되서 카드결제 할려고 하는데 계속 제목과 같은 글만 뜨고 다음으로 넘어가지지가 않네요

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
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답변 2개

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  1. Zoevi-V 4,015 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-12-14T01:57:56.5466667+00:00

    안녕하세요 seokhyun hong 님**.**

    당신의 메시지 이후로 아무 업데이트도 받지 못했어요. 모든 문제가 해결되었나요?

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  2. Zoevi-V 4,015 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-12-13T06:01:53.59+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 seokhyun hong 님,

    Microsoft Q&A Forum에 문의해 주시고 구독 결제 과정에서 겪고 계신 어려움을 알려주셔서 감사합니다. Kakao Pay와 카드 결제가 진행되지 않고 동일한 문서가 반복적으로 나타나 다음 단계로 넘어가지 않는다는 점을 듣게 되어 유감입니다.

    문제를 해결하기 위해 아래 단계를 시도해 주시겠습니까?

    • 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제한 후 다시 결제를 시도해 주세요.
    • 가능하다면 다른 브라우저나 기기를 사용해 보세요.
    • 결제 수단이 최신 상태이며 온라인 거래가 승인되어 있는지 확인해 주세요.

    위 단계를 진행한 후에도 문제가 지속된다면, 나타나는 오류 메시지나 문서 페이지의 스크린샷을 공유해 주시기 바랍니다. 이를 통해 저희가 더 자세히 조사하고 빠른 해결책을 제공할 수 있습니다.

    업데이트 소식을 기다리겠습니다.

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