계정을안전하게유지해보겠습니다 라면서 로그인이 안됩니다

Question

계정을안전하게유지해보겠습니다 라면서 로그인이 안됩니다

핸드폰번호로 코드를 보내주는데 지금은 사용하는 번호가 아니라서 인증이 불가능합니다

대학교 이메일로 등록한 계정인데 대학교 이메일로 인증코드를 보내고 싶어도 방법이 없습니다

계정복구가 불가능한겁니까?

인증을 지금 사용하지 않는 번호로 하는 방법 밖에 선택지가 없습니다

복구 메일을 보내봐도 정보가 부족하다고 할 뿐입니다

제 학교 메일로 직접 인증이 가능한데 이걸 등록할 수 있는 방법이 전혀 없습니다

도와주세요

Answer 1

면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었음을 유의하시기 바랍니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역본이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완벽하게 반영하지는 않을 수 있습니다. 영어로 소통을 원하시면 알려주시기 바랍니다.

안녕하세요**k na,**

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

복구를 위한 올바른 단계를 안내해 드리기 위해서는 먼저 침해된 계정 유형을 확인하는 것이 중요합니다. 개인 계정의 복구 절차는 직장 또는 학교 계정의 복구 절차와 크게 다릅니다.

다음 질문에 답변해 주시겠습니까?

계정 유형:

• 영향을 받은 이메일 주소는 개인용 Microsoft 계정(예: Skype나 Xbox와 같은 서비스를 위해 생성한 @outlook.com, @hotmail.com, @gmail.com으로 끝나는 계정)입니까?
• 아니면 조직에서 제공한 직장/학교 계정(예: *****@company.com)입니까?

개인 계정인 경우, 여기에서 복구 절차를 시작하실 수 있습니다: Microsoft 계정 복구 양식 도움말 - Microsoft 지원

업무/학교 계정인 경우, 조직의 IT 관리자가 계정 접근 권한 복구를 도와드릴 수 있습니다.

상세 내용을 알려주시면 보다 정확하게 안내해 드리겠습니다. 계정 보안은 매우 중요합니다. 최선을 다해 해결을 도와드리겠습니다.