안녕하세요, 저도 윈도우 사용자 버나드입니다. 도와드릴 수 있어서 기쁩니다!
확인차 여쭤보겠습니다. PC에 팝업 창만 뜨고, 다른 앱은 실행하지 않는 상태인가요? 그렇다면 Autorun을 실행하여 사용하지 않거나 손상된 불필요한 파일을 제거해 보세요.
다음 링크로 이동하세요. https://learn.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/downloads/autoruns
"Autoruns 및 Autorunsc 다운로드"를 클릭하세요.
Autoruns를 실행하세요.
분홍색과 노란색으로 강조 표시된 항목을 모두 삭제하세요. (일부 항목은 삭제가 불가능할 수 있으니 건너뛰셔도 괜찮습니다.)
방법 2. 클린 부팅:
"클린 부팅"은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 설치된 상태로 윈도우를 시작하여 백그라운드 프로그램이 게임이나 다른 프로그램에 문제를 일으키는지 확인하는 방법입니다.
- 작업 표시줄의 검색창에 msconfig를 입력하고 검색 결과에서 "시스템 구성"을 선택하세요.
- 시스템 구성의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 선택합니다.
- 시스템 구성의 시작 탭에서 작업 관리자 열기를 선택합니다.
- 작업 관리자의 시작 항목에서 각 항목을 선택한 다음 사용 안 함을 선택합니다.
- 작업 관리자를 닫습니다.
- 시스템 구성의 시작 탭에서 확인을 선택합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 클린 부팅 환경이 됩니다.