One Drive 에 개인중요보관소가 잠금해제가 안되어 파일을 열어볼수없음

Question

단비 김 0

재설치 및 컴퓨터 온오프 모두 해봐도 안됨

평소에 원드라이브 동기화 실패로 인하여

백업해두었던 사진파일을 모두 날림

조속한 답변 바람

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

이 문제로 어려움을 겪고 있다니 안타깝네요. 범위를 좁히기 위해 좀 더 정보를 공유해 주실 수 있나요?

현재 받고 계신 정확한 오류 메시지는 무엇인가요? (스크린샷도 괜찮습니다)

연결이나 방화벽 문제를 확인하기 위해 다른 네트워크(예: 모바일 핫스팟)를 시도해 보셨나요?

OneDrive 설정에서 Files On-Demand를 활성화해보셨나요? 그러면 동작이 달라지나요?

모든 파일에서만 발생하는지 특정 파일에만 발생하는지 알려주시면 원인을 찾는 데 도움이 될 것 같습니다.