아웃룩 로그인 불가

Question

아웃룩 계정 로그인 시도시 위와 같이 오류 발생합니다 빠른 답변 바랍니다

Answer 1

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안녕하세요 @엄보라(선임)

Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 

제공해 주신 오류 스크린샷(AccountTerminationException)을 기준으로 보면, 귀하의 개별 메일박스가 서버 측에서 비활성화된 것으로 보이지만, 기본 계정은 여전히 활성 상태입니다.

간단한 브라우저 또는 계정 동기화 문제를 배제하기 위해 먼저 다음 단계를 시도해 보세요:

• 계정 상태 확인: myaccount.microsoft.com/에 로그인해 보세요. 때때로 Microsoft는 보안 정보를 확인하거나 업데이트를 승인해야 세션을 재활성화할 수 있습니다.
• 개인 창 사용: Outlook을 "시크릿" 또는 "개인" 브라우저 탭에서 열어 이전에 저장된 쿠키나 캐시 데이터가 충돌을 일으키지 않는지 확인하세요.
• 저장 용량 확인: 사용 가능한 저장 공간을 확인하세요. 메일박스가 가득 찬 경우 로그인 과정이 완료되지 않을 수 있습니다.

위 단계를 시도한 후에도 문제가 지속된다면, 이는 시스템 백엔드의 관리 권한이 필요한 문제입니다. IT 관리자에게 연락하여 이 메시지를 공유하세요. IT 팀은 PowerShell에서 AccountDisabled 상태를 확인하고 False로 설정하여 메일박스를 빠르게 다시 활성화할 수 있습니다.

이것은 IT 팀에서 몇 분 만에 해결할 수 있는 표준 백엔드 업데이트입니다.

다른 질문이 있으면 알려주세요.

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참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 문서의 단계를 따라 이메일 알림을 활성화하시기 바랍니다. Microsoft Q&A 기본 설정 변경 | Microsoft Learn