결제카드 변경 시 법인카드 카드소유자 오류

Question

기존에 연구비카드로 결제를 하고 있었지만

현재 1차년도 연구가 끝난 시점에서 결제 카드를 법인 카드로 변경하려고 합니다

근데 카드정보, 주소 등 모든 정보를 입력한 이후 추가를 누르면

"모든 필드의 세부 정보가 올바른지 확인하거나 다른 카드를 사용해 보세요." 라는 경고가 발생합니다

카드 앞면에 ALL FOR LAND 라고 기재 되어있으며 똑같이 띄어쓰기 해도 동일한 현상입니다

해결 방법 부탁드립니다

Answer 1

면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 @op4,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다!

먼저, 이 문제로 인해 불편과 불만을 드려 진심으로 사과드립니다.

이 경우, 마이크로소프트 청구팀에 지원 티켓을 제출하시는 것이 가장 좋은 방법입니다. 청구팀 담당자는 고객님의 계정에 접근 권한이 있으며, 직접 연락드려 문제 해결을 도와드릴 수 있습니다.

아래 단계를 따라 지원 요청 티켓을 제출해 주십시오(IT 관리자에게 문의하시기 바랍니다).

1단계: 웹사이트에 로그인하세요. https://admin.microsoft.com/#/homepage

2단계: 로그인 후 화면 오른쪽 하단에서 [도움말 및 지원]을 클릭합니다.

3단계: 검색 상자에 [청구]를 입력합니다.

4단계: [문의하기]를 클릭합니다.

5단계: 원하는 연락 방법(실시간 채팅, 이메일 또는 콜백 요청)을 선택합니다.

6단계: 시스템에서 안내하는 모든 필수 정보를 입력합니다.

청구 팀에 지원 요청을 제출하려면 위의 단계를 따르세요. 6단계에서 Microsoft 계정 결제 수단 업데이트와 같은 청구 관련 세부 정보를 제공해 주시면 팀에서 적절하게 지원해 드릴 수 있습니다. 티켓을 제출하시면 담당자가 곧 연락드려 문제를 해결해 드릴 것입니다.

가능한 한 빨리 도와드리고 싶지만, Microsoft의 엄격한 개인정보 보호 정책으로 인해 포럼 관리자로서 귀하의 계정이나 테넌트에 접근할 수 없습니다. 제 역할은 일반적인 안내를 드리고, 귀하를 보다 직접적인 지원을 제공할 수 있는 관련 팀으로 연결해 드리는 것입니다.

추가적인 문의 사항이나 궁금한 점이 있으시면 아래에 댓글을 남겨주세요. 양해해 주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다.

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참고: 저희의 초기 답변이 항상 문제를 즉시 해결해 드리는 것은 아닙니다. 하지만 고객님의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있도록 노력하겠습니다.

귀하의 이해와 협조에 진심으로 감사드립니다. 답변 기다리겠습니다!