![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 11%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
기존에 쓰던 pc의 윈도우 라이센스를 새 pc로 옮기려고 합니다. 웹 도움말에 나와 있는대로 설정-정품인증-문제해결-'최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다'를 클릭했는데 위와같은 오류 메세지만 나옵니다. 몇시간 후에 재시도해봐도, 로컬 계정으로 전환했다가 다시 로그인해봐도 똑같습니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요,
이 경우에는 Microsoft 지원팀에 문의하여 수동으로 정품 인증을 시도해 보셔야 합니다.
Microsoft에 문의하는 가장 좋은 방법은 홈 채팅을 이용하는 것입니다. 아래 링크를 클릭하고 "Windows"를 입력하세요. 아래쪽에 "지원팀에 문의하기" 옵션이 있습니다.
정보를 입력하여 채팅을 시작하면 Microsoft 상담원이 도와드릴 것입니다.
https://support.microsoft.com/home/contact
Microsoft 지원팀에 확인하기 전에는 어떠한 절차도 진행하지 마십시오.
이 정보가 도움이 되었는지 알려주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요,
가지고 계신 제품 키가 OEM 제품인가요, 아니면 일반 판매용 제품인가요?
사용하려는 정품 인증 키가 컴퓨터에 기본으로 활성화된 것인지, 아니면 별도로 구매하신 것인지 알려주세요.
혹시 예전 컴퓨터에 아직 접속할 수 있으신가요?
감사합니다.
안녕하세요.
이전 컴퓨터에 액세스할 수 있는 경우 다음을 수행합니다.
이전 컴퓨터에 Showkeyplus를 설치합니다: https://apps.microsoft.com/detail/9pkvzcprx9nv?hl=en-US&gl=US 키를 적어둡니다.
터미널(관리자)을 열고 slmgr /upk 명령을 실행하여 이전 컴퓨터에서 키를 제거합니다.
적어 둔 후, 두 컴퓨터가 홈 > 인터넷에서 새 컴퓨터 연결을 끊고 > 명령(관리자)에서 프롬프트를 열고 다음 명령을 실행합니다. slmgr /upk > 컴퓨터를 다시 시작한 다음 시작 메뉴 > 설정 > 시스템 > 활성화 > 제품 키 변경으로 이동하여 적어둔 키를 입력합니다.
활성화되었는지 확인하고 PC를 다시 시작한 다음 인터넷에 연결하세요.
답변이 도움이 되었다면 확인해주세요
감사합니다
새 컴퓨터의 인터넷 연결을 끊은 상태에서 키를 입력했습니다. 그러나 ‘정품 인증 서버에 연결할 수 없어 인증할 수 없습니다‘라는 메시지가 나옵니다. 다시 시작하고 인터넷에 연결하니까 ‘유효한 디지털 라이선스나 제품 키가 없습니다.‘라고 나옵니다.
안녕하세요,
혹시 이전 컴퓨터에서 25자리 제품 키를 적어두셨다면 다음 단계를 따라주세요.
새 컴퓨터의 인터넷 연결을 끊고 > 새 컴퓨터에서 slmgr /upk 명령어를 사용하여 제품 키를 제거합니다. > 시작 메뉴 > 설정 > 시스템 > 정품 인증 > 제품 키 변경으로 이동하여 25자리 제품 키를 입력하세요.
감사합니다.
