계정암호 재설정 방법 문의

Question

암호재설정 시 메인주소는 횟수가 초과하여 암호 재설정코드를 보낼 수 없다라는 문구만 뜨고.... 다른 추가사항에서 핸드폰 문자로 코드를 받고자 했으나 해당방법으로는 사용할 수 없다라는 문구만 계속 나옵니다...

암호재설정 방법 문의드립니다.

Answer 1

이봐! 만나서 반가워요!

겪고 계신 오류는 비정상적인 활동으로 인해 계정이 일시적으로 차단되었음을 의미합니다.

검증 방법 오류를 수정하기 위해 다음 단계를 수행해 주시기 바랍니다:

1. 서로 다른 기기와 네트워크 서비스를 사용해 시크릿/InPrivate 창을 통해 비밀번호 재설정을 수행하세요.
2. 만약 안 되면 정확히 48시간을 기다렸다가 다시 비밀번호 재설정을 하세요.

중요: 48시간 이내에 로그인하거나 비밀번호를 재설정하려 하지 마세요. 이 경우 잠금 쿨타임이 초기화될 수 있습니다.

마지막으로, 계정 차단에 관한 공식 마이크로소프트 기사를 꼭 확인 해 보시길 강력히 추천합니다: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

이해해 주셔서 감사합니다! 필요한 게 있으면 언제든 말씀해 주세요.

감사합니다

다힐