사용하시는 디지털 라이선스는 어떤 것을 기반으로 하나요? Windows 라이선스는 어디서 받으셨나요? PC에 사전 설치되어 있던 건가요, 아니면 Microsoft 또는 타사 판매점에서 정식 Windows 라이선스를 구매하신 건가요? 구매하셨다면 제품 키를 가지고 계신가요?
아니면 이전 버전의 Windows 7 또는 8 라이선스를 기반으로 하는 건가요?
마이크로소프트 계정에 디지털 라이선스를 연결 후에 pc를 교체하고 정품인증을 하는데 정품인증이 되지 않습니다