Subject: Inquiry regarding potential spam restrictions during internal testing // 내부 테스트 중 발생할 수 있는 잠재적 스팸 제한에 대한 문의

Question

"We were previously restricted from sending emails due to suspected spam while testing an internal tool, though the restriction has since been lifted.

I would like to ask if our official company email account might also face similar spam restrictions if we switch to using it for this purpose.

The tool runs via a Windows batch file and sends a code to a recipient using the currently logged-in user's ID. In actual operation, it will only run once every 3 to 6 months. However, during our internal tests, we expect to send more than 10 emails per day.

Could you please advise if this testing volume might cause issues?"

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현재 회사내부에서 사용하기 위하여 test를 진행하다 스팸메일 의심으로 발송제한에 한번 걸려 해제를 하였습니다. 이때 회사에서 사용하는 메일로 변경하여 진행할경우 회사메일도 스팸메일 의심으로 발송제한에 걸릴 수 있는지에 대하여 질문을 드립니다.

window bat 파일로 실행이되면 현재 로그인한 아이디로 상대에게 보내는 코드가 작성되어있는데

짧으면 3개월 길면 6개월에 한번씩 실행될 예정입니다. 회사 컴퓨터로 test를 진행하면 하루에 10건이상 발송할거같은데 이에대한 답변부탁드립니다

Answer 1

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 부적절한 표현이 포함될 수 있습니다.

또한 두 가지 언어로 게시하신 것을 확인했습니다. 더 나은 지원을 위해 영어 또는 한국어 중 어떤 언어를 선호하시는지 알려주시면 감사하겠습니다. 선택하신 언어로 계속 지원해 드리겠습니다.

@Cherry님,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

이메일 계정의 스팸 제한 문제로 어려움을 겪고 계신 것으로 이해합니다. 조사 결과, 현재 하루 10개의 이메일 발송량은 Microsoft의 기술적 제한 범위 내에 있습니다. 그러나 명령줄 스크립트를 통해 배치 파일을 전송하는 방식은 위험도가 높은 행위로 간주되어 "의심스러운 패턴" 필터가 작동될 수 있습니다.

특히 회사 공식 이메일을 사용하는 경우, 스팸 제한으로 인해 테스트 이메일뿐만 아니라 해당 계정에서 발송되는 모든 회사 이메일이 차단될 수 있으므로 더욱 주의해야 합니다.

기술적으로 Microsoft 365 Business 계정은 하루 최대 10,000명의 수신자와 분당 30개의 메시지 전송 제한이 있습니다. 하지만 이전에 차단된 이유는 메시지 전송량 때문이 아니라 다음과 같은 행동적 특징 때문일 가능성이 높습니다.

"자동화" 특징: 배치 파일은 종종 동일한 헤더와 타임스탬프를 가진 이메일을 보내거나, 일반 Outlook 클라이언트에서 제공하는 "사람" 메타데이터가 누락됩니다.

반복적인 콘텐츠: 하루에 동일한 수신자에게 똑같은 "코드"나 텍스트를 10번 보내는 것은 계정이 해킹되었거나 봇이 사용하는 전형적인 특징으로, 전송량이 적더라도 "발신 스팸 방지" 기능을 작동시킵니다.

상호 작용 부족: 이 도구는 몇 달에 한 번씩만 실행되므로 계정에 "준비" 기간이나 정상적인 대화 기록이 없어 자동화된 대량 발송이 AI 필터에 의심스럽게 인식됩니다.

공식 회사 계정이 제한되는 것을 방지하려면 다음 사항을 조정하는 것이 좋습니다.

내부 ID 필터링 우회: ​​자신이나 다른 직원에게 테스트 메일을 보내는 경우, IT 관리자에게 Microsoft Defender 스팸 방지 아웃바운드 정책의 "허용된 보낸 사람" 목록에 테스트 이메일 주소를 추가해 달라고 요청하세요. 이렇게 하면 시스템에서 특정 ID에서 오는 "의심스러운 패턴"을 무시하게 됩니다.

제목/본문 변경: 배치 파일 스크립트를 수정하여 제목 줄에 동적 타임스탬프를 포함시키세요(예: 테스트 코드 - 2026-01-05-14:30). 이렇게 하면 필터에서 "반복" 스팸 공격으로 분류되는 것을 방지할 수 있습니다.

전용 "서비스 계정" 사용: 기본 개인 업무용 이메일 주소(예: ******@company.com)를 사용하지 마세요. 대신 IT 부서에서 ******@company.com과 같은 전용 사서함을 생성하도록 요청하세요. 이렇게 하면 위험을 "샌드박스"처럼 차단할 수 있어 개인적인 업무용 이메일은 계속 사용할 수 있습니다.

"느린 전송" 방식: 스크립트가 여러 이메일을 한 번에 보내는 경우, 전송 사이에 시간 제한 명령(/t 60)을 추가하세요. 60초 간격으로 전송하면 스크립트처럼 보이지 않고 사람이 보내는 것처럼 자연스럽게 보입니다.

나중에 이 도구를 확장하여 많은 사람에게 이메일을 보내야 하는 경우, Microsoft는 Microsoft 365용 대용량 이메일(HVE)이라는 특정 기능을 제공합니다. 이 기능은 자동화 도구 및 스크립트를 위해 특별히 설계되었으며 스팸으로 분류되지 않도록 최적화되어 있습니다.

참고 자료:

Exchange Online 제한 사항 - 서비스 설명 | Microsoft Learn

Exchange Online 공개 미리 보기에서 Microsoft 365용 대용량 이메일 관리 | Microsoft Learn
문제가 지속될 경우, 조직의 글로벌 관리자가 Microsoft 지원팀에 서비스 요청을 제출하는 것이 좋습니다. 기술 지원 엔지니어가 원격으로 상황을 조사하고 백엔드 구성을 확인한 후, 적절한 해결책을 제공할 수 있습니다. 필요한 경우, 추가 분석을 위해 전문 팀으로 문제를 이관할 수 있습니다.
문제가 지속되는 경우, 조직의 글로벌 관리자가 Microsoft 지원팀에 서비스 요청을 접수하는 것이 좋습니다. 기술 지원 엔지니어가 원격으로 상황을 조사하고 백엔드 구성을 확인한 후 맞춤형 솔루션을 제공해 드릴 수 있습니다. 필요한 경우, 추가 분석을 위해 전문 팀으로 문제를 이관할 수 있습니다.

지원을 받는 방법에 대한 자세한 내용은 "Microsoft 365 관리자 지원 받기"를 참조하세요. IT 관리자를 모르는 경우, "Microsoft 365 관리자를 찾는 방법 - Microsoft 지원" 문서를 참조하세요.

추가 지원이 필요한 경우, 다음 링크를 통해 해당 지역의 고객 서비스 전화번호를 확인하세요. "Microsoft 지원 - 글로벌 고객 서비스 전화번호"

이 정보가 상황을 명확히 이해하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가 질문이 있거나 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요. 항상 도와드리겠습니다.

프로젝트 성공을 기원합니다!

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