저에게 옛날 계정으로 엑세스 시도가 왔다고 해서 확인하려고 들어갔는데 그 이메일을 지금 가지고 있지 않아 확인을 못하는 상태입니다.

Question

저에게 옛날 계정으로 엑세스 시도가 있었으니 복구하라는 문자가와서 로그인 해보려했는데 구글 계정 이메일은 알지만 비밀번호를 몰라 로그인할 수 없습니다.

• 구글 이메일 알고 있음.
• 마이크로 소프트 비번은 앎( 이건 금방 로그인을 위해 바꿨던거라 아는데 구글 비번은 모름)
• 마이크로 소프트 로그인하려면 그 이메일 주소로 암호를 받아야하는데 그 구글 계정 비번을 몰라서 암호를 못 받음.
• 비번 찾기하려고 해도 본인인지 정확히 알 수 없다며 비번 찾기 막음.

제가 이 계정이 오래됐다 하더라도 불안해서 확인하고 싶은데 어떻게 로그인 할 방법이 없을까요?

아니면 옛날 계정이면 그냥 냅둬도 되는건가요?

Answer 1

당신이 불안하게 느끼는 이유를 이해합니다.

문제의 핵심은 예전 Microsoft 계정이 알고 있는 Google 이메일에 연결되어 있지만, 해당 Google 계정의 비밀번호나 복구 옵션을 잃어버려서 Microsoft에서 보낸 재설정 링크를 받을 수 없다는 점이에요.

이메일에 접근할 수 없으면 Microsoft는 본인임을 확인할 방법이 없기 때문에 복구 시도가 실패하는 겁니다.

실질적인 해결책은 Google 계정 복구 절차를 시도하는 거예요. “비밀번호 찾기” 옵션을 사용하고 기억나는 이전 비밀번호, 연결된 전화번호, 보안 질문 등을 입력해 보세요.

Google 계정을 복구할 수 있다면 그 후에 Microsoft 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

만약 Google 복구가 실패하고 본인 인증이 되지 않으면 계정은 잠긴 상태로 남게 되고, 그 경우에는 그냥 두는 것이 가장 안전합니다.

혹시 그 Google 계정에 연결된 이전 비밀번호나 기기를 기억하시나요?

그게 복구에 도움이 될 수 있습니다.

안부를 담아, 아론