해킹으로 계정 이메일 변경당함

Question

마이크로소프트 계정의 이메일을 변경 당했습니다. 마이크로소프트 계정 팀에서 계정 보안 경고 이메일이 왔었지만 이 이메일이 온지 몰랐던 상황이었습니다. 그리고 보안 정보가 변경되었다는 이메일을 받았습니다. 다시 저의 계정에 로그인 하려해도 이메일이 변경되어 보안코드를 받지 못하는 상황입니다. 이 경우 계정을 복구 할 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕,

난 정말 당신에게 좋은 소식을 가지고 싶었지만,해커가 이메일 주소 및 기타 정보를 변경하는 경우 솔직히,귀하의 계정을 복구하는 것은 어려울 수 있습니다,그것은 영구적으로 손실 될 수 있습니다. 나는 이것이 어려운 상황이라는 것을 이해합니다. 당신은 도움이 될 수 있는지 확인하기 위해 아래의 마이크로 소프트 문서를 확인할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

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또한 계정 복구 양식을 작성하십시오. 링크 및 지침은 아래 링크의 3 단계를 참조하십시오.

마이크로소프트 계정 복구 양식 도움말:

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42