아웃룩 실행 시 켜진 후 어떠한 문구도 없이 바로 꺼짐 현상

Question

안녕하세요, 금일 출근 후 아웃룩 실행을 하였는데

평소와 달리 켜졌다가 3~5초 후 아무런 문구도 없이 바로 꺼집니다.

어떠한 조치를 해야 문제없이 사용할 수 있을까요?

Answer 1

이 답변은 자동 번역된 것입니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다. 

안녕하세요 @하빈 한

Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 

설명해 주신 내용을 기반으로 볼 때, Outlook이 몇 초 동안 실행되다가 바로 종료되는 현상은 주로 손상된 데이터, 추가 기능(Add-in), 또는 프로필 문제로 발생합니다. 다음 단계들을 시도해 보세요:

1. 안전 모드(Safe Mode)에서 Outlook 열기

• 서드파티 추가 기능(Add-in) 때문에 충돌이 발생하는지 가장 빠르게 확인할 수 있는 방법입니다.
• Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
• outlook.exe /safe를 입력하고 Enter를 누릅니다.
• Outlook이 정상적으로 열리면, 추가 기능 중 하나가 문제일 가능성이 높습니다.
  파일(File) > 옵션(Options) > 추가 기능(Add-ins) > 하단 COM 추가 기능(COM Add-ins) 선택 > 이동(Go)
  모든 항목을 체크 해제 후 하나씩 다시 활성화하여 문제를 일으키는 추가 기능을 찾아보세요.

2. Outlook 데이터 파일(.PST / .OST) 복구

• Outlook이 로드하려는 데이터 파일이 손상되면 프로그램이 강제로 종료될 수 있습니다.
• Outlook을 완전히 종료합니다.
• Office 설치 폴더(보통 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16)에서 SCANPST.EXE를 찾습니다.
• 도구를 실행하고 Outlook 데이터 파일을 선택한 뒤, **복구(Repair)**를 클릭합니다.
• 단계별 안내는 Microsoft 지원 문서를 참고하세요: Outlook 데이터 파일(.pst 및 .ost) 복구

3. 새 Outlook 프로필 만들기

• 기존 프로필이 손상된 경우 Outlook이 제대로 시작되지 않을 수 있습니다.
• *제어판(Control Panel) > 메일(Mail) > 프로필 표시(Show Profiles) > 추가(Add)*를 클릭하여 새 프로필을 만듭니다.
• 새 프로필을 기본값으로 설정하고 Outlook을 열어보세요.
• 참고: 이메일이 삭제되지 않으며, 계정을 새 프로필에 추가하면 자동으로 동기화됩니다.

4. Office 온라인 복구(Online Repair) 실행

• 문제가 계속된다면 Office 설치 파일 자체가 손상되었을 수 있습니다.
• 설정(Settings) > 앱(Apps) > 앱 및 기능(Apps & Features)으로 이동합니다.
• Microsoft 365 / Office를 찾아 수정(Modify) 클릭 후 온라인 복구(Online Repair)를 선택합니다.

먼저 안전 모드에서 시작해 보시고, 문제가 계속되면 알려주세요.
이 단계는 문제가 추가 기능 때문인지, 아니면 프로필/설치 문제인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

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