아웃룩에서 메일 발송실패

Question

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메일을 배달할 수 없다고 하면서 메일 발송이 실패합니다.

오류코드 : [Moderator note : PII Removed]

*Microsoft 365 및 Office | 기타에서 이동됨

Answer 1

안녕하세요 잘 합동관세사무소 율암 지내고 계시길 바랍니다! 이전에 안내드린 단계들을 테스트해 보실 기회가 있으셨는지 확인하고 싶습니다. 해당 단계들이 문제 해결에 도움이 되었는지, 아니면 여전히 어려움을 겪고 계신지 알려주시면 감사하겠습니다. 추가로 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

면책 조항: 이 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 가능한 한 정확한 번역을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으나, 결과가 원문의 의미, 맥락 또는 의도를 완전히 반영하지 못할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 

친애하는 합동관세사무소 율암

저희 포럼은 공개 플랫폼임을 알려드립니다. 질문 설명에 포함된 개인 정보를 숨기기 위해 일부 내용을 수정할 수 있습니다. 다음에 오류나 기타 세부 정보를 게시하실 때에는 개인 또는 조직 정보를 반드시 숨겨 개인정보를 보호하시기 바랍니다. 

Microsoft Q&A 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. Outlook 웹/Outlook.com에서 이메일 전송 실패가 발생하며, 배달 실패(NDR)에 오류 코드 1d2e가 표시되는 문제를 겪고 계신 것으로 이해했습니다. 

이 코드만으로는 오류를 의미하지 않으며, 해결 방법은 NDR의 정확한 SMTP 진단 줄에 따라 달라집니다. 해결을 위해서는 배달 실패 보고서를 열고 “진단 정보(Diagnostic information)” 섹션을 확인하십시오. 

• blocked/listed/blacklist/spamhaus가 언급되면, 수신자의 제공업체가 발신자를 차단 해제해야 합니다. 
• host unknown/domain lookup failed가 표시되면, 수신자 도메인 철자와 DNS 유효성을 확인하십시오. 
• mailbox not found/invalid mailbox/user unknown이 나타나면, 수신자 주소가 정확하고 현재 사용 중인지 확인하십시오. 
• mailbox full/quota exceeded가 표시되면, 수신자가 공간을 확보하거나 할당량을 늘려야 합니다. 
• message too large가 표시되면, 첨부 파일 크기를 줄이거나 링크를 대신 보내십시오. 
• 여러 발신 메시지에서 배달 실패가 발생한다면, Outlook.com 전달(Forwarding) 및 규칙(Rules) 설정을 확인하여 의도치 않은 설정을 비활성화하십시오. 

답변이 도움이 되었다면 "답변 수락(Accept Answer)"을 클릭하시고, 친절히 추천(upvote)해 주시기 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 "댓글(Comment)"을 클릭해 주십시오. 

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