Replies 이 폴더 왜 계속 생기면서 메일이 이동되는가

Question

안녕하세요.

아 죽겠습니다.

Replies 이 폴더 왜 계속 생기면서 다른사서함의 메일이 이동되나요?

이동되는 규칙도 특별히 없고

죽겠습니다.

생성되는 Replies 메일함을 삭제해도 좀비같이 부활해서 그 Replies 메일함이 자동생성되면서 메일이 이동됩니다.

미칠꺼 같습니다.

제가 gpt를 이용해 해본 방법은 아래와 같으며, 모든 방법을 동원해도 해결되지 않아서

아웃룩의 태초인 이곳에 질문을 남깁니다.

했던 방법 1 : 규칙 모두 삭제

했던 방법 2 : 빠른단계 모두 삭제
했던 방법 3 : 뭐든 그냥 다해봄

살려주세요

Answer 1

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안녕하세요 Jeong Yoni

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

사용 중인 Outlook 버전이 무엇인지 알려주시겠습니까? (파일 > Office 계정 > Outlook 정보에서 확인할 수 있습니다.)

이 계정에 연결하는 데 사용하는 방법이 무엇인가요? (Exchange, IMAP/POP)

Exchange를 사용 중이시라면 Outlook 웹에서도 이러한 현상이 나타나는지 확인해 보시겠습니까?

로컬의 모든 규칙을 지우려면 다음 명령을 실행해 보세요.

Windows + R 키를 누른 다음 outlook.exe /cleanrules를 입력하고 Enter 키를 누르세요.

다음과 같은 문제 해결 단계를 시도해 볼 수도 있습니다.

• Outlook을 안전 모드로 실행하세요 - Microsoft 지원 (폴더를 삭제하여 다시 생성되는지 확인해 보세요. 만약 이 방법이 효과가 있다면, 의심스러운 추가 기능이 이러한 문제를 일으키는 원인일 수 있습니다.)
• Office 응용 프로그램을 복구하세요 - Microsoft 지원 (온라인 복구를 선택하세요.)
• Outlook 프로필을 만드세요 - Microsoft 지원 (이 작업은 데이터에 영향을 주지 않습니다.)
• 마지막으로, 기존 Outlook 앱을 다시 설치하세요.

한번 시도해 보시고 효과가 있는지 알려주세요.

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