클래식 아웃룩 오류 접속이 안됌

Question

아웃룩 실행시 1분가량 되다가 갑자기 응답없음으로 멈춥니다.
외부 메일 연결해서 사용중이고, 윈도우 업데이트 이후로 이러는거 같은데 어떻게 해결하면 되나요
상담원 연결 원합니다.

Answer 1

참고: 이 답변은 자동으로 번역되었습니다. 그 결과 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

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안녕하세요, 예림 신님,

Microsoft Q&A 포럼을 통해 연락해 주셔서 감사합니다.

업무 중에 아웃룩이 갑자기 멈추고 '응답 없음' 상태가 되어 얼마나 답답하고 불편하실지 충분히 이해합니다. 특히 윈도우 업데이트 직후에 잘 되던 기능이 안 되니 많이 당황하셨을 것 같습니다.

상담원 연결을 원하셨으나, 말씀해주신 증상은 현재 마이크로소프트에서 확인된 알려진 이슈와 정확히 일치하여, 제가 먼저 빠른 해결 방법을 안내해 드리고자 합니다.

작성해 주신 내용을 볼 때, 고객님께서는 2026년 1월 13일 윈도우 업데이트(KB5074109) 이후 발생하는 클래식 아웃룩 오류를 겪고 계신 것으로 보입니다. 마이크로소프트는 해당 업데이트가 다음과 같은 문제를 일으킬 수 있음을 확인했습니다.

• 클래식 아웃룩이 제대로 종료되지 않음
• 사용 중 화면이 멈추거나(Freezing) 응답 없음 발생
• 강제로 종료해야 해서 작업 내용이 저장되지 않음

이 내용을 참조하여 본인이 영향을 받았는지 검토해 보실 수 있습니다: 클래식 Outlook POP 계정 프로필은 KB5074109 Windows 11 업데이트한 후 중단되고 중지됩니다. - Microsoft 지원

먼저 고객님께서 사용 중인 외부 메일이 POP 계정인지, 그리고 PC에 KB5074109 업데이트가 설치되어 있는지 확인이 필요합니다. 만약 설치되어 있다면, 해당 업데이트를 제거하고 재부팅하여 문제를 해결할 수 있습니다.

업데이트 제거 방법:

1. 설정(Settings) > Windows 업데이트로 들어갑니다.
2. 업데이트 기록을 선택합니다.
3. 아래로 스크롤하여 업데이트 제거를 클릭합니다.
4. 목록에서 KB5074109를 찾습니다.
5. 제거를 클릭한 후, 완료되면 컴퓨터를 재부팅해 주세요.

제공해 드리는 스크린샷은 영문 버전이지만, 기능과 메뉴 위치는 모든 언어 환경에서 동일합니다. 필요하시다면 브라우저의 자동 번역 기능을 활용하여 확인해 주시기 바랍니다.

만약 위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 아래 링크의 스레드를 참고해 주시기 바랍니다. 해당 페이지에서 다른 대체 해결 방안들을 확인하실 수 있습니다: Outlook 클래식이 제대로 열리지 않거나 2026-01 보안 업데이트(KB5074109) 이후 보낸 메일을 기록하지 않음(26200.7623)

공유해 드린 링크는 영문 페이지이지만, 해결 절차는 언어와 관계없이 동일합니다. 필요하시다면 브라우저의 자동 번역 기능을 활용하여 확인해 주시기 바랍니다.

이 방법으로 문제가 해결되기를 바랍니다. 진행하시다가 어려움이 있거나 추가 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다.

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참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 당사 문서의 안내 절차를 따라 이메일 알림을 활성화해 주시기 바랍니다.

Answer 2

저와 회사 다른 분들도 해당 이슈가 며칠 간 정말 고생하다가 이 글 보고 해결했습니다. 감사합니다. 윈도우는 업데이트 할 때마다 고민되던데... 잘 좀 해 주세요. 다른 소프트웨어도 아니고 자사 소프트웨어에 문제가 생기다니요 ㅉㅉ

Answer 3

저도 동일문제를 겪고 있고, 윈도우 업데이트 제거 메뉴에서 해당 KB5074109 항목이 보이지 않습니다.