회사 계정 로그인 시 2차 인증 해제

Question

회사 계정 로그인 시 2차 인증 해제

Namyang Nexmo 0

회사 Teams 사용 중 퇴사자 발생으로 인한 계정 변경을 하였습니다.

변경 후에 기존에 없던 로그인 시 2차인증(Microsoft Authenticator) 때문에 전사적으로 로그인에 어려움이 있습니다.\

2차 인증 절차를 해제하고 아이디와 비밀번호만 알면 로그인할 수 있도록 하는 방법이 있나요?

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답변

Answer 1

EmilyS726 272.3K 독립 자문가

안녕하세요.

업무 및 학교 계정의 경우 MFA가 의무입니다. 관리자 사용자인가요, 아니면 표준 사용자인가요?

Namyang Nexmo 0 평판 포인트

2026-01-21T01:57:44.2366667+00:00
회사의 IT 관리자가 만든 계정으로 사용 중인 유저입니다. 아마 표준 사용자인 것 같습니다.

회사에서 Microsoft Teams(M365)를 사용 중인데, 퇴사자 발생으로 계정 변경(또는 계정/테넌트 설정 변경) 이후부터 기존에는 없던 2차 인증(Microsoft Authenticator, MFA)이 로그인 시 요구되고 있습니다.

변경 후 예상되는 문제

로그인할 때마다 Authenticator 기반 MFA가 요구됩니다.

실무 환경상 다음과 같은 이유로 전사 운영이 현실적으로 어렵습니다.

휴대폰을 바로 확인할 수 없는 상황이 빈번합니다. (현장 근무/회의 중/보안상 반입 제한/충전 문제/개인폰 미소지 등)

MFA가 뜰 때마다 누군가가 “인증을 해줘야” 하는 구조라면, 사용자 수가 늘수록 인증 요청이 병목이 되어 업무가 멈춥니다.

여러 부서가 사용하고 회의시간이 제각각이라, 매번 특정 담당자가 인증을 대신 처리하는 방식은 사실상 불가능합니다.

결국 로그인 실패/지연으로 이어져 회의 참여 지연, 업무 공백, 긴급 대응 실패가 발생합니다.

위와 같은 문제가 발생할 것 같은데, 해결할 수 있는 방법이 없을까요?
EmilyS726 272.3K 평판 포인트 독립 자문가

2026-01-21T02:05:50.3633333+00:00
Are you the admin user? If so you can reset the MFA for this user so it can be set up again. Once setup it is or asked every time. On a trusted device it typically ask every 90 days

Sign in to the Microsoft Admin Center at https://admin.microsoft.com using their credentials.

Navigate to Users > Active Users in the left-hand menu.

Select the relevant user.

On the user card that appears on the right, scroll to the bottom and click Manage multifactor authentication.

On the MFA settings page, locate the user's name, select it, and click Manage user settings on the right.

In the pop-up box, check the first box and click Save.

This process will reset MFA for the user, allowing them to set it up again.

회사 계정 로그인 시 2차 인증 해제

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변경 후 예상되는 문제

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