현재 대학교에 재학중임에도 불구하고 ms office가 곧 만료된다고 합니다

Question

현재 대학교 3학년 과정을 앞두고 있습니다. 22학번이기에 2022년도에 웹메일을 만들어 교육계정으로 ms office를 사용하고 있었는데 오늘 보니 2월 16일에 계정 라이센스가 만료된다고 알람이 왔습니다. 중간에 군 복무를 이행하여 2년 휴학을 하였는데 이 때문이 아닌지 의심됩니다. 어떻게 해결해야할까요? ms office education 사용중입니다.

Answer 1

(이 답변은 자동으로 번역되었습니다. 그 결과 문법적인 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.) 

안녕하세요, @이준희 님. 

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.  

현재 대학교에 재학 중임에도 불구하고 Microsoft Office 사용 기한이 곧 만료된다는 알림을 받으신 것과 관련하여, 해당 상황에 대한 배경을 설명드리고자 합니다. Microsoft 365 Education 라이선스는 자격을 갖춘 교육 기관에 재학 중인 것으로 활성 상태로 등록된 학생에게만 제공되며, 해당 라이선스는 Microsoft에서 직접 관리하는 것이 아니라 각 교육 기관에 의해 전적으로 관리됩니다. 

말씀해 주신 바와 같이, 병역 의무 이행으로 인해 2년간 휴학하신 기간 동안 학교의 내부 시스템에서 재학 상태가 업데이트되거나 일시적으로 변경되었을 가능성이 매우 높습니다. 대학은 정기적으로 학생의 재학 상태를 점검하며, 계정이 더 이상 활성 상태로 인식되지 않을 경우 자동화된 시스템에 의해 해당 Microsoft 365 Education 라이선스의 제거 또는 만료가 예약될 수 있습니다. 

문제 해결을 위해서는 가능한 한 빠르게 소속 기관의 IT 지원 부서 또는 학생 지원 부서에 문의하시기를 권장드립니다. 문의 시에는 본인의 성명과 학번, 학교 이메일 주소, 현재 재학 중인 활성 학생임을 확인할 수 있는 내용, 그리고 공식적으로 승인된 병역 휴학에 대한 참고 정보 등을 함께 제공해 주시는 것이 좋습니다. 이러한 정보를 제공하시면 학교 측에서 현재 재학 상태를 보다 신속하게 확인하는 데 도움이 됩니다. 

이 단계는 매우 중요합니다. Microsoft 365 Education 계정은 전적으로 학교에서 관리되며, 학교 시스템에서 재학 상태가 업데이트된 이후에만 학교의 지정된 관리자만이 해당 라이선스를 재할당하거나 갱신할 수 있기 때문입니다. 

또한, 포럼 운영자로서 저희는 기관 내부의 계정 관리 절차에 대해 직접 확인하거나 개입할 수 없다는 점도 양해 부탁드립니다. 

다만, 이 설명이 상황을 이해하는 데 도움이 되었기를 바라며, 추가 지원이 가능한 적절한 부서로 안내하는 데 도움이 되었기를 기대합니다. 

이해에 감사드리며, 문제가 원활하고 신속하게 해결되기를 바랍니다. 

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참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.