죄송합니다 Xbox 프로필이 부족합니다

호진 정 0 평판 포인트
2026-02-03T10:18:36.3866667+00:00

마이크로소프트 가족 그룹을 탈퇴 하고 나서부터 죄송합니다. Xbox 프로필이 부족합니다 라는 문구가 뜨면서 엑스박스 로그인이 안 됩니다

가정용 Windows | Windows 11 | 게임
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  1. Ian-Ng 14,180 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-02-18T18:26:46.58+00:00

    이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 @호진 정,

    Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

    Microsoft 가족 그룹에서 탈퇴한 후 발생한 Xbox 프로필 로그인 오류와 관련하여, 현재 계정 액세스를 방해하는 동기화 충돌이 발생한 것으로 보입니다. 이 오류는 대개 시스템이 사용자의 단독 프로필 권한을 확인하지 못할 때 발생합니다.

    이 문제는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있으므로, 액세스 복구를 위해 다음 단계에 따라 문제 해결을 진행해 주시기 바랍니다.

    • 앱 복구 및 초기화: 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다. Xbox 앱과 Gaming Services를 찾아 고급 옵션을 선택한 후, 복구와 초기화를 모두 수행하여 애플리케이션 상태를 새로 고침 하세요.
    • 개인정보 설정 확인: [Xbox 개인 정보 및 온라인 안전] 페이지에 로그인합니다. 가족 그룹을 탈퇴한 후 설정이 제한되었을 수 있으므로, 계정이 멀티플레이어 게임 참여 및 프로필 보기가 허용으로 설정되어 있는지 확인하세요.
    • Windows 자격 증명 지우기: 자격 증명 관리자를 열고 Windows 자격 증명을 선택합니다. Xbl|DeviceKey 또는 XblTicket으로 시작하는 모든 항목을 찾아 제거하세요. 이렇게 하면 다음 로그인 시 시스템이 새로운 인증 토큰을 생성하게 됩니다.

    문제가 지속될 경우 추가로 확인해 드릴 수 있도록 진행 결과를 알려주시기 바랍니다.

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