공유폴더에 진입 엑세스 거부로 안되는 증상

Question

이런식으로 공유폴더에 제 계정만 엑세스 거부가 ㄱ뜹니다

상관 관계는 새로고침 할 때ㅔ마다 바뀌므로 참고 부탁드립니다

상담원님 도움 부탁드립니다.

개인용 OneDrive 접속 시 모든 브라우저/앱에서 'accessDenied' 오류가 뜹니다.

시크릿 모드, 다른 브라우저, 모바일 데이터(LTE)로 접속해도 결과는 똑같습니다.

기기나 브라우저 문제가 아닌 __계정 자체의 권한/동결 문제__로 판단됩니다.

제 계정의 OneDrive 서비스 상태를 리셋(재활성화) 해주시거나 차단된 원인을 확인해 주세요.

해결방안 제시 부탁드립니다

Answer 1

안녕! 이 문제는 권한이 없는 마이크로소프트 계정으로 공유 폴더를 열려고 할 때 발생할 수 있습니다. 해결책은 폴더 소유자에게 연락해서 로그인한 정확한 이메일 주소로 다시 공유해 달라고 하거나(또는 접근 권한이 여전히 유효한지 확인하는 것입니다). 이전에 권한이 부여되었더라도 권한이 제거되거나 링크가 만료되거나 특정 사용자/그룹에 대한 접근이 제한될 수 있습니다.

또한, 공유 폴더가 직장/학교 조직 하에 호스팅되어 있다면, 테넌트 관리자가 외부 계정과의 공유를 차단하는 정책을 가지고 있을 수 있습니다. 그럴 경우, 소유자가 같은 조직 내 당신의 업무/학교 계정과 공유해야 하거나, 관리자가 외부 공유를 허용해야 할 수도 있습니다.