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모르는 계정 마인크래프트 선물하기 환불 요청

상윤 김 0 평판 포인트
2026-02-09T02:17:22.7433333+00:00

이번에 제가 26년 2월 5일-8일까지 중국으로 출장을 나가있는 동안 모르는 결제가 진행되었습니다.

지난 2월 7일(중국 출장 중) 결제가 진행된 것을 확인 후 귀국하여 확인해보니 모르는 계정으로 선물이 되어있습니다. 

제 계정은 **[운영자 주: 개인정보는 삭제되었습니다]**이고 선물을 보낸 곳이 **[운영자 주: 개인정보는 삭제되었습니다]**으로 모르는 사람이 해킹하여 결제한 것으로 생각됩니다. 

본 내용에 대하여 사진을 함께 첨부드립니다. 

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가정용 Windows | 기타 | 게임
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답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. Huy-K 9,935 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-02-09T07:04:53.21+00:00

    참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 답변 내용 중 불분명한 부분이 있으면 댓글을 남겨주세요. 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

    친애하는 @상윤 김 님,

    Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

    Microsoft 서비스/제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 내용을 바탕으로 다음과 같이 답변드립니다.

    다음 기사를 참조해 주십시오: Microsoft Store에서 구매한 앱 및 게임에 대한 환불 받기 - Microsoft 지원

    Q&A 포럼 운영자로서 저는 귀하의 사례를 심층적으로 조사하거나 귀하를 대신해 변경을 할 수 있는 내부 진단 도구에 접근할 수 없습니다. 전담 지원을 받으려면 Microsoft 지원팀(Microsoft 지원팀)으로 연락처로 연락해 주시기 바랍니다. 지원 엔지니어가 귀하의 계정과 환경을 검토하고 다음 단계를 안내해 드릴 수 있습니다.

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