구독취소가 안됩니다.

Question

구독취소하려고하는데 계속 구독 로드를할 수 없습니다. 새로고침하면 다시 시도하겠습니다라고만 뜨고 새로고침해도 계속 안뜹니다.

구독취소부탁드려요

Answer 1

안녕하세요!

안녕하세요, Tin입니다. 구독 취소가 되지 않고 페이지 로딩만 계속되는 것 같습니다.

캐시와 쿠키를 삭제해 보셨나요? 다른 브라우저나 다른 기기를 사용하여 구독 취소를 시도해 보셨나요?

그래도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 계정 및 청구 지원팀에 문의하여 계정을 확인해야 합니다.

다음 링크를 열어주세요. https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

구독 계정으로 로그인한 다음, Microsoft 365를 클릭하고 '홈 지원 받기'를 선택하세요. 그런 다음 '상담원과 채팅'을 입력하고 Enter 키를 누르세요. 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의'를 선택하고, 'MS 365 및 Office'를 선택한 후, '범주'에서 '청구 및 계정 프로필 질문'을 선택하고 '다음'을 누르세요. 채팅 옵션이 나타납니다.

상담원과 연결되면 문제를 설명해 주시면 상담원이 계정을 확인하고 문제를 해결해 드릴 수 있습니다.

감사합니다.

크리스틴 L