회사에서 ms 오피스 ltsc standard 2021 사용중인데, 26년 1월29일 배포된 25h2 프리뷰 업데이트후 제품이 비활성화 되고, 다시등록이 안됩니다.

Question

회사에서 ms 오피스 ltsc standard 2021 사용중인데, 26년 1월29일 배포된 25h2 프리뷰 윈도우 업데이트후 그다음날 제품이 비활성화 되고, 다시 등록이 안됩니다.

이전버전으로 다시 롤백하고 재설치 하고했는데 이제는 안되네요 ㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요, @희준 오,
Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 귀사에서 Microsoft Office LTSC Standard 2021을 사용하고 계신데, Windows 25H2 미리 보기 업데이트(2026년 1월 29일)를 설치한 후 Office가 비활성화되어 다시 등록할 수 없는 문제를 겪고 계신 것으로 이해합니다. 이전 버전의 Windows를 다시 설치해도 제품이 활성화되지 않는다고 합니다. 이러한 상황이 얼마나 불편하실지 잘 알고 있습니다.

말씀하신 내용으로 미루어 볼 때, 이러한 문제는 일반적으로 Windows 미리 보기 빌드에서 시스템 라이선스 구성 요소를 업데이트할 때 발생합니다. Office LTSC는 이러한 구성 요소에 의존합니다. 미리 보기 구성 요소가 안정적인 Office 라이선스 파일과 일치하지 않으면 롤백 후에도 활성화가 실패할 수 있습니다.

귀하의 환경을 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드려도 될까요? Office LTSC 2021은 KMS 키 또는 MAK 키를 사용하여 활성화되었습니까?

그동안 다음 단계를 시도해 보세요.

1/ 라이선스 서비스 다시 시작

services.msc를 엽니다.

소프트웨어 보호/Software Protection(sppsvc) > 다시 시작

Office 소프트웨어 보호 플랫폼 또는 Microsoft Office Click-to-Run 서비스 / Office Software Protection Platform or Microsoft Office Click‑to‑Run Service > 다시 시작

2/ Office 수동 재활성화 시도

명령 프롬프트(관리자 권한)에서 다음 명령을 실행합니다.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /rearm

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /act

저희의 초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 않을 수 있습니다. 하지만 고객님의 도움과 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾아 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

자세한 답변을 주시면 문제를 더욱 효율적으로 진단하고 조사하는 데 도움이 될 것입니다. 제가 잘못 이해한 부분이 있다면 언제든지 알려주세요. 스크린샷을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 더 자세히 도와드리겠습니다!

협조해 주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다.

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