윈도우11 아이계정 생성후 로그인 안됨

Question

로그인 하려면 이렇게 나오는데요 어떻게 해야 하나요?

복구 이메일 받아서 비밀번호 재설정까지 했는데요...로그인 하려면 이 화면만 나오네요

Answer 1

안녕하세요,

이미 비밀번호를 재설정하셨으니, Windows에서 잠금장치를 해제하기 전에 시스템이 다른 검증을 해야 할 가능성이 큽니다.

• 지금 휴대폰이나 다른 컴퓨터에서 account.microsoft.com 에 로그인할 때 메인 대시보드가 정상적으로 로드되나요, 아니면 상단에 나이 확인*(I-PIN),* 신원 확인, 새 약관 수락을 요구하는 배너가 보이나요?
• 잠금 해제하려는 컴퓨터가 현재 인터넷에 연결되어 있나요 ? (Wi-Fi 아이콘이 활성화되어 있나요?) 계정이 고정된 것을 알기 위해서는 온라인이어야 합니다.