Outlook 문제

Question

안녕하세요.

지난 1월 중순 노트북 업데이트 이후 Outlook(2016) 사용에 지속적인 문제가 발생하고 있습니다.

Outlook 실행 후 약 1분 이내 정상 작동하다가 곧바로 프로그램이 멈추며 응답이 없습니다. 강제 종료 후 재실행하면 다시 잠시 정상 작동하지만, 동일한 현상이 반복되고 있습니다.

다른 프로그램은 정상적으로 사용 가능하며, Outlook에서만 문제가 발생합니다. 메일 용량 문제를 의심하여 신규 계정도 생성해 보았으나 동일한 증상이 나타납니다.

해당 문제의 원인 및 해결 방법에 대해 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

참고: 이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

안녕하세요 @정민 최

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주시고 문제를 공유해 주셔서 감사합니다. 

Outlook 2016은 지원이 종료되었음을 알려드립니다. 그러나 현재 제공되는 정보를 기반으로 가능한 최선의 도움을 드리겠습니다. 

공유해주신 내용에 따르면, 문제는 2026년 1월 13일 Windows 업데이트(KB5074109) 이후 Classic Outlook for Windows에서 발생하기 시작한 알려진 문제와 관련이 있을 수 있습니다.  이 업데이트 이후, POP 계정과 PST 파일을 사용하는 클래식 Outlook 프로필이 열리고 얼마 지나지 않아 멈추거나 응답 없음 상태가 되는 문제가 보고되었습니다. 

2026년 1월 13일 Windows 업데이트 후 POP 계정 및 PST가 있는 클래식 Outlook 프로필이 중단됩니다. - Microsoft 지원 

Outlook의 멈춤 또는 응답 없음 문제가 Windows 11의 1월 보안 업데이트(KB5074109) 이후 발생했다면, Microsoft는 이 문제를 해결하는 업데이트를 이미 배포했습니다: 2026년 1월 24일—KB5078127(OS 빌드 26200.7628 및 26100.7628) 대역 외 - Microsoft 지원 

기기에서 사용 가능한 최신 Windows 업데이트를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작하고, Outlook이 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요. 

만약 업데이트 후에도 문제가 지속되거나, 사용자 환경이 KB5074109와 관련 없는 경우라면 다음의 기본 문제 해결 단계를 시도해 보시기 바랍니다: 

-Outlook을 안전 모드로 실행하여 추가 기능(Add-ins) 문제 여부 확인: 안전 모드로 Outlook 열기 - Microsoft 지원 

-제어판에서 Office 복구 실행 (빠른 복구 먼저, 필요 시 온라인 복구): Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원 

도움이 되셨기를 바랍니다. 

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